Responsable d’hébergement hôtelier à Troyes (10) CDI Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Troyes (10)
Entreprise: Sarl De La Licorne

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 2 An(s)

Responsable Hébergement (H/F) – Hôtel 5

Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement pour superviser nos équipes (Réception, Réservations, Concierge, Bagagerie, Housekeeping) et garantir l’excellence du service dans notre hôtel 5 étoiles.

Poste opérationnel : vous pouvez tenir un shift à la réception lors des pics d’activité.

Missions

* Management et coordination des équipes hébergement

* Contrôle qualité, gestion des VIP et suivi des avis clients

* Renfort réception si besoin (check-in/out, supervision front office)

* Suivi des KPI (taux d’occupation, RevPAR, ADR) et participation au revenue

* Mise en place et respect des standards luxe

Profil

* Expérience confirmée en hébergement (4/5)

* Leadership, sens du détail, excellente aisance relationnelle

* Présence terrain et gestion des situations délicates

* Anglais courant

Votre contact pour candidater: Agence France Travail TROYES CENTRE GARE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201HTVL

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Troyes, située dans le département de l’Aube en région Grand Est, est une ville au riche patrimoine historique et architectural. Ses maisons à colombages, ses ruelles médiévales et ses églises gothiques en font un véritable joyau du patrimoine français. La ville se distingue également par ses célèbres magasins d’usine, attirant des visiteurs en quête de bonnes affaires. Troyes est également un centre culturel avec plusieurs musées et événements annuels. Entourée de vignobles renommés, elle offre un cadre de vie agréable et dynamique.

En matière d’attractivité touristique, Troyes attire chaque année de nombreux visiteurs grâce à son centre médiéval remarquablement préservé et son dynamisme commercial, notamment ses magasins d’usine. Concernant l’emploi, la ville bénéficie d’une économie diversifiée avec un tissu industriel fort, des PME dynamiques et des emplois dans le secteur du commerce et des services. Sur le plan de l’hôtellerie, la ville dispose d’un large éventail d’hébergements, adapté à tous les budgets, ainsi que de nombreux restaurants, allant des brasseries traditionnelles aux tables gastronomiques. Plus largement, la région Grand Est autour de Troyes bénéficie d’une dynamique économique positive, soutenue par des entreprises innovantes et des pôles de compétitivité dans des secteurs comme l’agroalimentaire, la chimie et les biotechnologies.