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Lieu du poste: Toulouse (31)
Entreprise: Sarl Groupe Sph
Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)
Responsable de Portefeuille Hôtelier – Gestion & Qualité (H/F)Toulouse / CDI / Disponibilité : dès que possible
À propos de nous
Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la gestion et l’externalisation des services hôteliers.
Nous accompagnons nos partenaires hôteliers dans leur quête d’excellence, en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au cœur de nos priorités.
Vos missions
En tant que Responsable de portefeuille hôtelier, vous êtes le garant du bon fonctionnement opérationnel et de la qualité des prestations sur les établissements dont vous avez la charge.
Vos principales responsabilités seront :
Superviser et accompagner les équipes de femmes et valets de chambre, ainsi que les gouvernantes sur site ;
Assurer la planification, le suivi et le contrôle qualité des prestations ;
Maintenir une relation de confiance avec les directions d’hôtels partenaires ;
Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité ;
Être force de proposition pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client ;
Gérer les indicateurs de performance et le reporting auprès de la direction.
Profil recherché
Expérience significative en gestion d’équipes dans le secteur hôtelier ;
Sens du management terrain, de la communication et du service client ;
Capacité à analyser, organiser et prioriser ;
Autonomie, réactivité et leadership naturel ;
Permis B exigé (déplacements fréquents sur les établissements du portefeuille).
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine, en forte croissance, où les initiatives sont valorisées ;
Un environnement stimulant et collaboratif ;
Une culture d’entreprise axée sur la qualité, le respect et la bienveillance.
Type d’emploi : CDI
Avantages :
Véhicule de fonction
Votre contact pour candidater: SARL GROUPE SPH – Mme MELANIE GESTAS
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201CPFP
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Toulouse, surnommée la « Ville Rose », est la 4ème ville la plus peuplée de France, célèbre pour son patrimoine riche et son architecture caractéristique en briques de terre cuite. Toulouse est également réputée pour être le berceau de l’aéronautique et de l’espace en Europe, accueillant le siège de Airbus. Située en région Occitanie, la ville offre une qualité de vie agréable, entre dynamisme économique et richesses culturelles.
L’attractivité touristique de Toulouse est non négligeable, avec plus de 5.6 millions de touristes en 2019. La ville est connue pour ses monuments historiques, dont la Basilique Saint-Sernin et le Capitole, ainsi que la Cité de l’Espace, une destination de choix pour les amateurs d’astronomie. Quant au marché de l’emploi, Toulouse est une ville dynamique avec un taux de chômage inférieur à la moyenne nationale (7.8% contre 8.4% en 2019). Les secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la santé sont particulièrement porteurs. Concernant l’hôtellerie, la ville dispose d’un large éventail d’établissements, avec plus de 200 hôtels et une multitude de restaurants qui reflètent la richesse de la gastronomie locale. La région de Toulouse se distingue également par sa dynamique économique, offrant un cadre propice à l’investissement et à l’innovation.