Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier à Arras (62) CDI Réceptionniste Temps plein

Lieu du poste: Arras (62)
Entreprise:

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 1 An(s)

Dans un hôtel 3 étoiles, vous aurez pour missions:
– Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
– Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
– Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
– Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
– Renseigner les clients sur les informations touristiques
– Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

Compétences requises :

– Très bonnes connaissances en anglais
– Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, logiciel ACCOR…)

Votre contact pour candidater: Agence France Travail ARRAS

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192NXSY

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Arras, située dans le département du Pas-de-Calais, est une ville au riche patrimoine historique et architectural. Réputée pour ses places baroques, la Grand’Place, et la Place des Héros, elle charme par ses façades ornées et élégantes. La ville abrite de nombreux monuments, dont l’impressionnant beffroi, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO. Arras dispose également de plusieurs musées, comme le Musée des Beaux-Arts, renfermant des collections significatives. Par ailleurs, la ville est connue pour son dynamisme culturel avec des événements tels que le Main Square Festival, qui attire chaque année de nombreux visiteurs.

En termes d’attractivité touristique, Arras attire autour de 700 000 visiteurs par an, en grande partie grâce à ses monuments historiques et à ses événements culturels. En ce qui concerne l’emploi, la ville fait partie de la région Hauts-de-France, où le taux de chômage est d’environ 9,8 %, légèrement supérieur à la moyenne nationale. L’hôtellerie à Arras comprend une quinzaine d’hôtels offrant un total de plusieurs centaines de chambres, adaptés à tous types de budgets. La restauration est également diversifiée avec une quarantaine de restaurants proposant une cuisine variée, allant des plats traditionnels aux spécialités internationales. La dynamique économique de la région repose sur des secteurs variés comme l’aéronautique, l’agroalimentaire et l’industrie manufacturière, contribuant à une économie locale active et en croissance.