Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) à Lunel (34) CDD Réceptionniste Temps plein

Lieu du poste: Lunel (34)
Entreprise: Hotel Ibis

Type de contrat: CDD – 3 Mois
Rémunération: Horaire de 12.18 Euros
Expérience exigée: 1 An(s) – sur même poste

-Réception : Garantir un accueil de qualité aux clients de l’hôtel :Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire),Accueillir les clients (check in/check out),Informer, renseigner et proposer des services complémentaires,Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas ),Contrôler les réservations Répondre aux mails de réservation,Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité,Vérifier et clôturer la caisse.
-Réception de nuit : Assurer les tâches administratives incombant au service.(Clôturer les logiciels informatiques (VR, Fols) ,Saisir les chiffres sur le document statistique journalier,Vérifier les réservations )

-Suivi des femmes de chambre : Garantir un suivi optimal du nettoyage des chambres.(Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

-Petit déjeuner : Assurer le service petit déjeuner en garantissant la satisfaction du client :Aider le serveur petit déjeuner lors des périodes d’affluence

-Bar et restauration : Assurer le service bar et la restauration en garantissant la satisfaction du client: Mise en place du bar et de l’espace restauration,Préparer des plateaux repas,Servir en salle et en terrasse,Nettoyer et débarrasser les tables ,Faire la plonge des verres ,Tenir en état de propreté l’office et ses équipements ,Effectuer les commandes de boissons ,Gérer les stocks

-Commercialisation et marketing : Accroître le chiffre d’affaire de l’hôtel en véhiculant une bonne image: Fidéliser la clientèle (vente de carte de fidélité),Vendre des services annexes (petit déjeuner, restauration, bar),Organiser des animations hors chaîne,Assurer les renvois inter-hôtels, Promouvoir le dispositif Ibis Sport

Votre contact pour candidater: HOTEL IBIS – Mme Nousika Adjointe

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193YBSS

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Lunel est une charmante petite ville située dans le département de l’Hérault, en région Occitanie. Elle est idéalement nichée entre les montagnes des Cévennes et la mer Méditerranée, offrant un cadre de vie agréable et diversifié à ses habitants. La ville est réputée pour son patrimoine historique, notamment ses monuments comme l’église Notre-Dame-du-Lac et l’ancien hôtel de ville. Lunel bénéficie également d’une forte culture viticole et d’un environnement naturel propice aux activités de plein air. Grâce à sa proximité avec Montpellier et Nîmes, Lunel combine les avantages d’une petite ville tranquille et les opportunités des grandes métropoles voisines.

L’attractivité touristique de Lunel repose en grande partie sur son riche patrimoine historique et ses nombreux événements culturels et festifs. La ville attire aussi les amateurs de vin grâce à ses vignobles renommés. En terme de marché de l’emploi, Lunel profite de la dynamique économique de la région Occitanie, qui connaît une croissance notable dans le secteur des services, de l’agroalimentaire et des technologies avancées. Concernant l’hôtellerie, Lunel dispose de plusieurs établissements hôteliers et de nombreux restaurants qui accueillent visiteurs et touristes tout au long de l’année, contribuant ainsi à l’essor économique local.