Lieu du poste: 74 – ANNECY
Salaire: Salaire : Mensuel de 1732,25 Euros à 1732,25 Euros sur 12 mois
Heures de travail:
39H Horaires normaux
Expérience demandée: 2 ans
Compétence(s) demandée(s):
Description :
Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné en veillant au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils à votre disposition pour fidéliser chaque client.
Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur.
Vous êtes amené(e) à travailler de nuit : assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting; encaissements et faites remonter tout écart ou erreur; préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale; effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes; assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner.
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