Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier à Hyeres (83) CDD Réceptionniste Temps partiel

Lieu du poste: Hyeres (83)
Entreprise: Ibis Thalassa Hyères Plage

Type de contrat: CDD – 2 Mois
Rémunération: Mensuel de 1702.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Au bord de la Méditerranée, sur la Presqu’île de Giens, l’hôtel Ibis Thalassa de Hyères, filiale du groupe Essendi, propose une pause bien être aux accents de Provence. Le site dispose de 95 chambres, un restaurant aux douces saveurs méditerranéennes, ainsi qu’un centre de thalassothérapie fraîchement rénové avec sa piscine intérieure d’eau de mer.

Nos équipes recherchent un/e Réceptionniste tournant dans le cadre d’un remplacement.

Votre rôle ?

– Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux et vous faites en sorte que la satisfaction client soit au beau fixe.
– Au quotidien, vous véhiculez nos valeurs par votre énergie et votre bonne humeur.
– Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
– Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partagez avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.
– Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité Accor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.
– Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des séjours clients, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

Votre profil ?

– Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
– Doté d’un sens aigu de la communication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
– De nature curieuse, vous êtes en veille constante sur ce qui vous entoure.
– Pourvu d’un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
– Orienté vers l’action, vous mettez la main à la pâte
– Vous savez gérer la pression et le stress, Maître Yoda vous a tout appris.
– Parfait en français, vous saurez toujours répondre en anglais.
– Votre entrée dans notre équipe vous emmènera à travailler quelques nuits en remplacement du Night : préparation des factures clients, contrôle des transactions de la journée… tout en assurant le calme et la sécurité de l’hôtel.
– La connaissance du logiciel OPERA serait un plus

Avantages

Mutuelle groupe
Intéressement et participation collectif
Avantages sociaux C.S.E
Avantages nourriture

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192GRVV

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Hyères, un joyau méditerranéen situé dans le Var (83), offre un cadre enchanteur entre mer et montagne. Réputée pour ses somptueux paysages, ses îles d’Or – Porquerolles, Port-Cros et Le Levant – constituent un véritable paradis pour les amoureux de la nature. La ville est également riche en patrimoine historique avec sa vieille ville médiévale, le château d’Hyères et ses jardins botaniques remarquables. De plus, Hyères bénéficie d’un climat particulièrement clément, idéal pour les activités de plein air tout au long de l’année. Sa situation en bord de mer en fait aussi un spot privilégié pour les activités nautiques.

En matière d’attractivité touristique, Hyères attire chaque année des milliers de visiteurs séduits par ses paysages idylliques et son riche patrimoine. L’économie touristique de la région Provençale-Alpes-Côte d’Azur, dont Hyères fait partie, est fortement dynamique, notamment grâce à la forte affluence estivale. En termes d’emploi, la région enregistre une part significative de son activité dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Quant à l’hôtellerie, Hyères compte plusieurs dizaines d’établissements, allant des hôtels de charme aux grandes chaînes, pour accueillir les touristes. L’offre gastronomique est également variée avec de nombreux restaurants proposant des spécialités locales et des menus gastronomiques.