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Lieu du poste: Les Sables D Olonne (85)
Entreprise: Hôtel ****côte Ouest – Thalasso Et Spa
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2100.0 Euros à 2101.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté
Etablissement incontournable aux Sables d’Olonne nous recherchons :
Un/une Réceptionniste en Hôtellerie – CDI – 39h – Disponibilité immédiate
« Vous avez le sens du service et l’élégance du détail ? Notre hôtel 4 étoiles recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l’hospitalité haut de gamme. »
Rattaché(e) à la Cheffe de la Réception vos missions sont les suivantes :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie,
Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out),
Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme,
Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller au suivi des séjours clients,
Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception,
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client,
Respecter les des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité.
Veiller la bonne transmission d’informations entre les différents services de l’hôtel (gouvernante, réservation, maintenance, institut, restauration, direction).
Profil recherché :
Expérience souhaitée en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie,
Excellente présentation et sens du service client,
Bon niveau de français oral et écrit, la maîtrise de l’anglais (et d’autres langues) est un plus.
Maîtrise des logiciels PMS hôteliers (Opera, Tars ou équivalent) + PackOffice (Excel et Word)
Capacité d’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe,
Aptitude à gérer le stress, résoudre les problèmes rapidement et motiver une équipe
Discrétion, sens du détail et ponctualité
Nous offrons :
Un équipage dynamique et un environnement de travail exceptionnel face à l’Océan.
39 heures semaine sur 5 jours (dont week end)
2 jours de repos par semaine
Rémunération sur 12 mois + avantages nourriture,
Prime de fin d’année sous condition d’ancienneté,
Mutuelle santé et prévoyance
Participation aux bénéfices de l’entreprise, PEE et un CSE
S’ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d’évolution au sein de ses différentes filiales.
Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation.
Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw.
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195FXHR
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Les Sables d’Olonne, situé dans le département de la Vendée (85), est une ville côtière réputée pour ses plages de sable fin et son climat tempéré. Elle est bien connue pour son port de pêche, de commerce et de plaisance, ainsi que pour héberger chaque quatre ans le départ du célèbre Vendée Globe, une course à la voile autour du monde en solitaire. Le front de mer est animé avec ses restaurants, ses cafés et ses boutiques, offrant une atmosphère conviviale et accueillante. La ville possède également un riche patrimoine historique, avec des sites tels que le Château Saint-Clair et le Musée de l’Abbaye Sainte-Croix. Des festivals et des événements culturels rythment la vie locale, attirant chaque année de nombreux visiteurs.
En termes d’attractivité touristique, Les Sables d’Olonne accueille des centaines de milliers de touristes chaque année, notamment en période estivale, grâce à ses plages et ses activités nautiques. Sur le plan de l’emploi, le secteur touristique joue un rôle clé dans l’économie locale, générant des milliers d’emplois saisonniers et permanents dans le domaine de la restauration, de l’hôtellerie, et des loisirs. La ville dispose d’une cinquantaine d’hôtels, allant des petites auberges aux grands établissements de luxe, et de nombreux restaurants proposant une diversité de cuisines. Plus généralement, la région de la Vendée connaît une dynamique économique positive grâce à des secteurs comme l’agroalimentaire, l’industrie et l’énergie renouvelable, présentant des opportunités significatives en termes d’emploi et de développement.