Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Paris 16 (75) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Paris 16 (75)
Entreprise: Optiguest

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

Le groupe est spécialisé dans l’investissement immobilier haut de gamme et l’exploitation de restaurants et de résidences de tourisme 4 et 5 étoiles. Il s’illustre par une expertise intégrée sur toute la chaîne de valeur de l’acquisition d’immeubles à la gestion des actifs et des fonds de commerce.

Notre groupe s’appuie sur plusieurs filiales :

* Diligence 3 : Fonctions support
* Quartier Libre Collection (OPTIGUEST) : exploitation hôtelière
* Sicilia : Restauration à Paris et à Saint Tropez

Organisation et projet :

En raison de la croissance importante du groupe hôtelier, l’entreprise souhaite recruter un/e Réceptionniste pour nos Résidences 4/5*.

Les missions :

Accueillir et orienter les clients à leur arrivée avec enthousiasme et professionnalisme
Effectuer les check-in et check-out des clients
Assurer la communication entre les différents services de la résidence (ménage, maintenance, etc.)
Assurer la transmission d’information avec l’équipe de nuit
Gérer les relations avec les prestataires externes (blanchisserie, etc.)
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements
Gérer les réservations, modifications et annulations
Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients
Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales
Effectuer des tâches administratives liées à la réception
Assurer la gestion des stocks et des commandes

Compétences Requises :

Diplôme dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme ou une expérience équivalente dans le secteur haut de gamme/luxe
Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier ou touristique
Solides compétences en gestion d’équipe, en leadership et en gestion des opérations
Connaissance des procédures de check-in/check-out et des systèmes de réservation
Excellente communication verbale et écrite
Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client
Capacité à gérer des situations d’urgence
Maîtrise du français et de l’anglais

Le profil recherché :

Grande aisance relationnelle
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Sens aigü de l’hospitalité
Sens des responsabilités et de l’organisation
Maîtrise des outils informatique (Google Workspace, Pack Office)
Rigueur, précision, autonomie

Ce que nous vous offrons :

Une rémunération attractive
Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50% ou forfait mobilité
Mutuelle Alan
Carte Swile pour les tickets restaurant
Nos résidences sont au coeur de Paris

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191TXMB

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Le 16ème arrondissement de Paris, souvent simplement appelé Paris 16, est l’un des quartiers les plus prestigieux et résidentiels de la capitale française. Il est réputé pour ses larges avenues bordées d’arbres, ses immeubles haussmanniens de style, et ses nombreux espaces verts comme le Bois de Boulogne et le Jardin du Trocadéro. Paris 16 abrite également des institutions culturelles emblématiques telles que le musée Marmottan Monet et la Fondation Louis Vuitton. C’est un arrondissement qui offre une qualité de vie exceptionnelle et qui est très prisé par les familles et les expatriés. En outre, les ambassades et les sièges de nombreuses entreprises de renom y sont installés, contribuant à son prestige.

Sur le plan de l’attractivité touristique, Paris 16 attire des millions de visiteurs chaque année grâce à ses monuments iconiques comme la Tour Eiffel, située juste à la frontière avec le 7ème arrondissement, et ses musées renommés. En ce qui concerne l’emploi, le quartier affiche un secteur tertiaire dominant, avec de nombreux sièges sociaux d’entreprises internationales et institutions financières, ce qui génère une forte demande pour des postes qualifiés. Du côté de l’hôtellerie, l’arrondissement compte un nombre conséquent d’hôtels de luxe et de charme pour accueillir les visiteurs, bien que les chiffres exacts sur le nombre d’hôtels et de restaurants ne soient pas disponibles. La dynamique économique de Paris et de sa région repose également sur des projets d’innovation et des initiatives culturelles qui stimulent continuellement le développement local et attirent talents ainsi que capitaux.