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Lieu du poste: Paris 10 (75)
Entreprise: Hotel Lena
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: 3 An(s)
Vous serez chargé(e) de l’accueil des clients à la réception de l’hôtel, du check-in au check-out. Vous garantirez la qualité du service tout au long du séjour et contribuerez à l’image de marque de l’établissement.
* Missions principales :
– Accueil physique et téléphonique des clients
– Gestion des arrivées et départs, réservations, facturation et encaissements
– Fourniture d’informations sur les prestations de l’hôtel et les activités locales
– Suivi administratif des dossiers clients
– Communication avec les services internes (étage, direction)
– Clôture de caisse et suivi des indicateurs de satisfaction
* Compétences requises :
– Maîtrise des outils informatiques (PMS, gestion des réservations, pack Office)
– Excellente expression orale et écrite
– Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
– Maîtrise de l’anglais exigée – autre langue appréciée
– Très bon relationnel et sens du service client
* Profil recherché :
– Diplôme en hôtellerie, tourisme ou langue (niveau BAC+2) ou expérience significative dans un poste similaire
– Des compétences dans le domaine de la communication ou de la médiation interculturelle sont un plus
* Pour postuler
Merci d’adresser votre candidature (CV+Lettre de motivation)
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195SPNB
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
### Paris 10 : Présentation Générale
Le 10ème arrondissement de Paris, communément appelé « Paris 10 », est un quartier vibrant et cosmopolite, connu pour sa diversité culturelle et son atmosphère dynamique. Situé au nord-est de la capitale, il abrite les célèbres gares du Nord et de l’Est, points névralgiques du transport parisien et européen. Le Canal Saint-Martin, avec ses ponts charmants et ses quais animés, est un lieu de promenade prisé par les Parisiens et les touristes. Le quartier est également réputé pour ses nombreux cafés, restaurants et boutiques variées qui reflètent la diversité culturelle de ses habitants. Paris 10 est un mélange parfait de tradition parisienne et de modernité, offrant une expérience unique à ses visiteurs et résidents.
### Données Clés de Paris 10
#### Attractivité Touristique
Paris 10 est un quartier incontournable pour les touristes grâce à ses nombreux sites emblématiques comme le Canal Saint-Martin et les gares du Nord et de l’Est. Ces gares font du quartier un point de passage essentiel pour les voyageurs venant de et allant vers d’autres grandes villes françaises et européennes. Le charme pittoresque du Canal Saint-Martin, déroutant par ses écluses et ses passerelles, attire des milliers de visiteurs chaque année.
#### Chiffres de l’Emploi
L’arrondissement bénéficie d’une dynamique économique marquée, principalement grâce à ses infrastructures de transport et son attractivité touristique. Le secteur du commerce de détail, de l’hôtellerie et de la restauration offre de nombreuses opportunités d’emploi. Paris 10, en tant que centre de transport, voit également une forte concentration d’emplois liés aux services de logistique et à l’industrie du voyage.
#### Chiffres de l’Hôtellerie
En matière d’hôtellerie, Paris 10 est très bien pourvu avec une offre diverse, allant des hôtels de luxe aux auberges de jeunesse, en passant par des hébergements plus économiques. De nombreux restaurants, cafés et bars linéent les rues principales et secondaires, reflétant la riche diversité culturelle et gastronomique du quartier. Les commerces et services associés à ces établissements contribuent significativement à l’économie locale.
En résumé, le 10ème arrondissement de Paris est un quartier dynamique et diversifié, offrant une forte attractivité touristique et une abondance d’opportunités économiques, notamment dans les secteurs du commerce, de l’hôtellerie et de la restauration.