Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Strasbourg (67) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Strasbourg (67)
Entreprise: Hotelf1

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2200.00 Euros sur 13.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Avec plus de 160 hôtels en France, hotelF1 propose la version moderne du motel : un hébergement astucieux, ouvert à tous & toutes un hôtel qui n’est pas une fin en soi, mais un moyen pour mieux repartir sur la route Pour retrouver notre univers #ontheroad, rends-toi sur notre page facebook.

– Notre Réceptionniste polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. Poste tournant 3×8 (6h-14h / 14h-22h /22h-6h)

– Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Relation client

– Assure les différentes prestations offertes aux client(e)s (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires )

– Assure un accueil personnalisé des client(e)s et instaure une ambiance conviviale

– Participe à la fidélisation de la clientèle existante

– Peut être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel

– Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels

Gestion

– Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes

– Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds

– Peut-être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière

– Peut être amené(e) à assurer le contrôle des livraisons

Hygiène – Sécurité des personnes – Environnement

– Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur

– Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition

– Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

– Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l’alcoolisme, la prostitution, la discrimination et les stupéfiants

L’expérience professionnelle
L’équipe « On the road » de l’hotelF1 Strasbourg Pont de l’Europe recherche son(sa) futur(e) Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie.

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Pour intégrer notre communauté de baroudeurs(ses), tu dois avoir :

– Le sens du partage, pour faire vivre une étape unique à nos road trippers,

– De la bienveillance, pour intégrer notre team

– De l’aspiration, pour dynamiser notre taux d’occupation, nos ventes annexes,

– Le sens des responsabilités, pour assurer la sécurité de nos client(e)s,

– Le sens du welcoming

– De l’ouverture d’esprit multiculturelle en parlant, si possible, couramment anglais.

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Avantages

Indemnités nourriture
Poste en CDI

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193CLBV

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Strasbourg est une ville historique et charismatique située dans le Grand Est de la France. Capitale européenne, elle se distingue par son architecture remarquable, son riche patrimoine culturel, sa scène gastronomique variée et son ambiance cosmopolite. Le centre-ville, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, est particulièrement apprécié pour son atmosphère accueillante et sa célèbre cathédrale. La ville est également reconnue pour son fort engagement vers le développement durable et la qualité de vie de ses habitants.

1) Du point de vue de l’attractivité touristique, Strasbourg accueille chaque année près de 4 millions de visiteurs. Sa réputation de ville d’art et d’histoire, son marché de Noël mondialement célèbre, son quartier de la Petite France aux maisons à colombages, et son patrimoine européen attirent un grand nombre de touristes.
2) En ce qui concerne l’emploi, Strasbourg compte plus de 300 000 emplois et un taux de chômage en baisse, passant de 9,2% en 2017 à 7,1% en 2020. Son économie dynamique est portée par des secteurs diversifiés comme l’industrie, le commerce, l’enseignement supérieur et la recherche, et bien sûr, le secteur institutionnel européen.
3) Concernant l’hôtellerie, la ville de Strasbourg propose plus de 150 hôtels, allant des hébergements économiques aux établissements haut de gamme. En plus de cela, elle offre une grande variété de restaurants, avec plus de 1 000 établissements, reflétant sa richesse gastronomique et sa diversité culturelle.