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Lieu du poste: Biarritz (64)
Entreprise: Sofitel
Type de contrat: Saisonnier – 3 Mois
Expérience exigée: 1 An(s)
Nous recherchons un réceptionniste de jour (H/F)
– Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
– Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
– Vérifie les garanties et les réservations des clients
– Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
– Répond aux appels téléphoniques
– Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
– Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
– Renseigne les clients sur les informations touristiques
– Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
– Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
– S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
– Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
– Sens du service et de l’accueil
– Passion pour le client
– Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
– Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
– Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
– Sens du détail
– Organisation et rigueur
– Flexibilité et polyvalence
– Uniforme fourni et blanchi
– Cafétéria à disposition
– HS sont majorées et récupérées
– Mutuelle Groupe obligatoire
– Participation et intéressement collectif
– Carte Heartist
CONTRAT SAISONNIER DU 01/07 AU 31/10/2025
Votre contact pour candidater: SOFITEL – Mme Christine PONT
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194PGHT
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
desc biarritz