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Lieu du poste: Lens (62)
Entreprise: Hotel Louvre Lens
Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 11.88 Euros
Expérience exigée: 1 An(s)
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vous maîtrisez impérativement le Français et l’Anglais. Une autre langue est un atout.
Vos missions :
Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
Vous éditez les rapports de clôture journalier
Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift
Profil recherché
Première expérience réussie en Réception.
Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
Avantages:
Prime mensuelle sur objectif
Intéressement + Plan Épargne Entreprise
Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël
Votre contact pour candidater: Agence France Travail LENS GARE
Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194XLQW