Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Metz (57) CDD Réceptionniste Temps partiel

Lieu du poste: Metz (57)
Entreprise:

Type de contrat: CDD – 12 Mois
Rémunération: Mensuel de 738.0 Euros à 739.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

UREGENT

Nous recherchons un(e) réceptionniste du week-end (travail 2 jours le week-end) pour se joindre à notre équipe dynamique. Le ou la candidat (e) retenu (e) s’occupera de la gestion des appels entrants et sortants, de l’accueil des clients et des visiteurs, de la prise en charge des demandes et des réclamations des clients, gestion des encaissements, mise en place de la salle petit déjeuner, vérification des chambres et des espaces communs, fidélisation de la clientèle et des prospects. Nous recherchons une personne ayant une excellente présentation, une attitude professionnelle et un service à la clientèle exceptionnel. La maîtrise de l’anglais est indispensable. La pratique d’une autre langue étrangère et une connaissance des systèmes informatiques sont un atout.

Vos atouts :
Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe.
Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
Un niveau d’anglais professionnel est exigé, ce qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire d’avoir une connaissance des logiciels hôteliers (PMS), savoir utiliser Word, Excell et gérer les mails.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

Vos missions :
– Accueillir et donner des renseignements aux clients
– Répondre aux demandes par émail ou téléphone
– Réaliser les check-in et check-out des clients
– Enregistrer les nouvelles réservations
– Suivre et contrôler les réservations sur Booking
– Enregistrer les règlements et émettre une facture sur notre logiciel
– Contrôle des encaissements directs
– Prendre les consignes auprès du collègue ayant effectué le shift précédent et transmettre les consignes pour le shift suivant
– Attribution des chambres à faire et transmettre toute information importante aux femmes de chambres
– Préparation et mise en place du petit déjeuner
– Assurer le service du petit déjeuner
– Veiller à la propreté des parties communes

NB : Cet emploi est idéal pour un(e) étudiant(e) ou un travailleur qui souhaite avoir un complément de salaire.

Travail samedi et dimanche continus /Mi-temps

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193PRHB

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Metz est une charmante ville située dans le département de la Moselle, en région Grand Est, France. Connue pour son riche patrimoine historique et architectural, elle abrite des monuments emblématiques tels que la cathédrale Saint-Étienne et le Centre Pompidou-Metz. La ville est également traversée par les rivières Moselle et Seille, offrant de séduisants paysages fluviaux. Metz est réputée pour ses nombreux espaces verts, notamment le Jardin des Régates et le Parc de la Seille. De plus, elle se distingue par une vie culturelle dynamique avec plusieurs festivals et événements tout au long de l’année.

En termes d’attractivité touristique, Metz attire des milliers de visiteurs chaque année grâce à ses sites historiques et son offre culturelle riche. Sur le plan de l’emploi, l’économie de Metz bénéficie d’une combinaison d’industries traditionnelles et de secteurs en croissance tels que les technologies de l’information et les services. Concernant l’hôtellerie, la ville offre un éventail varié d’options d’hébergement, incluant plusieurs dizaines d’hôtels allant du budget au luxe, ainsi qu’un grand nombre de restaurants proposant une diversité de cuisines. Le dynamisme économique de la région Grand Est, avec des pôles de compétitivité et un accès facilité aux marchés européens, renforce le potentiel de développement de Metz et de ses environs.

En résumé, Metz combine un attrait historique avec des opportunités économiques, en faisant une ville à la fois agréable à visiter et propice aux affaires.