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Lieu du poste: St Nazaire (44)
Entreprise: Hotel De La Plage
Description de l’entreprise: LE BEST WESTERN*** HOTEL DE LA PLAGE Posé sur le sable, face à la mer, propose 31 chambres de caractères, pour un week-end 100% bord de mer ou un séjour en famille, entre amis ou pour une halte professionnelle.
Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.08 Euros à 12.18 Euros
Expérience exigée: 1 An(s)
Venez compléter notre équipe de réception !
Poste à pourvoir idéalement au Lundi 20 Octobre afin de prévoir le temps de formation nécessaire à votre employabilité.
Un poste de Réceptionniste Tournant(e) en CDI 35h/semaine est à pourvoir au sein du mythique Hôtel de la Plage, groupe Best Western, face mer, à St Marc sur Mer (commune de St Nazaire).
QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous :
– Accueillez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-réputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !
– Optimisez le planning et ainsi le chiffre d’affaires de l’hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l’idée de réaliser de magnifiques « complets » ! Un complet = une prime dés 6 mois d’ancienneté !
– Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées.
– Portez les engagements de l’établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte pour la 2èem année consécutive !
– Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift durant les 1ers jours.
– Donnez un coup de main aux collègues du petit déjeuner ou effectuez un shift de nuit (de manière très exceptionnelle), et uniquement en cas d’absence ponctuelle d’un membre de l’équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvalent au quotidien est le secret de notre métier.
QUELS SONT VOS TALENTS ?
Vous vous reconnaissez bien ici :
– Souriant(e) et Positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
– Vous êtes attentif(ve) aux détails et faites preuve d’adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique.
– Doté(e) d’un esprit commerçant et d’une parfaite présentation (tenue correcte exigée)
– Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille (ou presque!)
– Notre dialecte ne vous est pas inconnu : TO ? PM ? CA ? C’est un plus !
Is communicating in English easy for you ?
NOS PETITS PLUS ?
– Horaires de shift en décalé : 6h30 – 14h40 ou 14h20 – 22h30 (oui, votre temps de transmission est du temps de travail chez nous)
– Equilibre vie professionnelle / vie privée avec 2 jours de repos par semaine en semaine A (et consécutifs dans la mesure du possible) puis 3 jours de repos la semaine suivante (également consécutifs dans la mesure du possible). Travail le week-end et les jours fériés (jours fériés récupérés après 1 an d’ancienneté, 6-8 de jours de repos en sus ça ne se refuse pas) !
– Un plus dans l’hôtellerie, un vrai week-end de repos par mois (Samedi + Dimanche).
Toujours aussi intéressé(e) par le poste ?
Si le relationnel, le dynamisme, la rigueur et le travail d’équipe résonnent en vous, alors, à vous de jouer !
Contactez moi par téléphone, mail ou déplacez vous directement à l’hôtel !
Votre contact pour candidater: HOTEL DE LA PLAGE – Mme DORIANE NOIRTAULT
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196LBBM
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Saint-Nazaire, située en Loire-Atlantique, est une ville portuaire dynamique et historique. Elle est célèbre pour ses chantiers navals, où ont été construits certains des plus grands paquebots du monde, comme le Queen Mary 2. La ville bénéficie également d’un patrimoine unique avec ses bases sous-marines datant de la Seconde Guerre mondiale, transformées en attractions touristiques et culturelles. Le littoral de Saint-Nazaire offre de magnifiques plages et une promenade panoramique, idéale pour les balades en bord de mer. De plus, son port de plaisance et ses espaces verts font de Saint-Nazaire une ville agréable à vivre et à visiter.
1. **Attractivité touristique** : Saint-Nazaire attire les visiteurs grâce à ses sites historiques, son port et ses plages. Le tourisme industriel joue un rôle clé avec des visites guidées des chantiers navals et des anciennes bases sous-marines.
2. **Chiffres de l’emploi** : Saint-Nazaire est fortement orientée vers l’industrie maritime et aéronautique, avec des entreprises comme STX France et Airbus employant une partie significative de la population locale.
3. **Hôtellerie** : La ville dispose d’une offre diversifiée pour les touristes, avec plusieurs hôtels et restaurants qui répondent aux besoins des visiteurs. Saint-Nazaire étant un centre industriel et touristique, les services d’hôtellerie et de restauration sont bien développés pour accueillir les touristes et les professionnels de passage.
La dynamique économique de Saint-Nazaire et de la région Pays de la Loire repose notamment sur une main-d’œuvre qualifiée dans les secteurs de l’industrie, ainsi que sur un réseau de PME et d’entreprises innovantes. La proximité avec Nantes et l’accès à des infrastructures de transport performantes renforcent également son attractivité économique.