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Lieu du poste: Guerande (44)
Entreprise: Ghp Hotels
Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.28 Euros
Expérience exigée: Débutant accepté
Venez compléter notre équipe de Réception. Un poste de Réceptionniste Tournant(e) en CDI 35h/semaine, est à pourvoir au sein de notre Sure Hotel By Best Western Guérande – un vrai week-end de repos par mois (Samedi + Dimanche) + 1 samedi et/ou un dimanche par mois
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous :
– Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-reputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !
– Optimisez le planning et ainsi le chiffre d’affaires de l’hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l’idée de réaliser de magnifiques « complets » ! Un complet = une prime !
– Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées.
– Portez les engagements de l’établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte tout récemment ! – Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift.
– Service du petit déjeuner ou effectuez un shift de nuit (de manière très exceptionnelle), et uniquement en cas d’absence ponctuelle d’un membre de l’équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvalent au quotidien est le secret de notre métier.
Votre contact pour candidater: Agence France Travail LA BAULE
Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192YBPN
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Guérande, située dans le département de la Loire-Atlantique, est une petite ville riche en histoire et en patrimoine. Connue pour ses magnifiques remparts médiévaux et ses marais salants, elle attire de nombreux visiteurs chaque année. La ville offre un cadre de vie agréable, avec ses ruelles pavées et ses maisons à colombages, ainsi que de nombreux commerces et restaurants. Guérande est également réputée pour sa production de sel, en particulier la fleur de sel, qui fait sa renommée internationale. En plus de son charme historique, la ville bénéficie d’un environnement naturel préservé, à proximité de la côte atlantique et du parc naturel régional de Brière.
En termes d’attractivité touristique, Guérande accueille chaque année des milliers de touristes, attirés par ses sites historiques, ses paysages naturels et ses activités culturelles. L’économie locale est également soutenue par les emplois créés autour des marais salants, du tourisme et des services associés. Concernant le secteur hôtelier, Guérande dispose de plusieurs hôtels et de nombreux restaurants qui permettent de satisfaire la demande des visiteurs. Globalement, la région bénéficie d’une dynamique économique positive, soutenue par un tissu entrepreneurial diversifié et des initiatives visant à la valorisation du patrimoine et des produits locaux.