Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Grenoble (38) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Grenoble (38)
Entreprise: Sofra
Description de l’entreprise: SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés 2,3 et 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites touristiques et culturels.
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1862.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 3 Mois

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 32 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Afin de compléter son équipe, l’hôtel Campanile***(anciennement Brit Hotel Suisse et Bordeaux) à Grenoble centre gare, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e). Situé en plein centre-ville et près de la gare de Grenoble, l’établissement propose 63 chambres, un restaurant et un parking privé.

Vos missions :
– D’une manière générale, suivre les consignes imposées par sa hiérarchie.
– Offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs.
– Assurer le confort, l’accueil et la sécurité des clients.
– Accueillir les clients dans le respect des normes imposées par la marque (check-in / out).
– Effectuer les réservations en ligne ou au téléphone.
– Effectuer différentes tâches administratives en relation avec le client, réponses aux mails, suivi des groupes, saisie des rooming-list.).
– Servir les clients au bar de l’hôtel.
– Mettre en place le buffet du petit-déjeuner et accueillir les premiers clients.
– Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
– Veiller à la sécurité et au calme des lieux.
– Participer à la propreté générale de l’établissement.
– Suivre les règlements des clients.
– Être garant de la caisse tout au long du service.
– Avoir une tenue vestimentaire correcte.
– Respecter les consignes d’hygiène, de sécurité et le règlement intérieur.
– Contribuer à entretenir l’image de marque de la société.

Votre profil :
Vous avez une expérience de réceptionniste ? vous êtes ponctuel(le), organisé(e), vous êtes à la fois discret(e) et courtois(e) avec la clientèle, vous avez le sens de l’hygiène et du travail bien fait, Venez nous rejoindre !

– 1ère expérience sur un poste similaire demandée
– Anglais de base
– Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l’objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
– Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d’efficacité
– La maitrise d’un PMS hôtelier serait un plus

Vos conditions de travail :
Travail en continu, travail le week-end par rotation, 2 jours de repos consécutifs par semaine
Prise de poste immédiate

Votre contact pour candidater: SOFRA – Mme Sarah MAKRELOUF

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194BWPV

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Grenoble, nichée au cœur des Alpes françaises, est reconnue pour son cadre naturel époustouflant et sa riche histoire. Ville universitaire dynamique, elle s’illustre également dans le domaine de la recherche et de l’innovation, accueillant plusieurs institutions de renommée mondiale. La Bastille, une forteresse surplombant la ville, offre des vues panoramiques et est facilement accessible par téléphérique. Grenoble est aussi un carrefour culturel avec de nombreux musées, théâtres et festivals attirant des visiteurs de tous horizons. Enfin, sa situation géographique en fait une porte d’entrée idéale pour des activités de plein air, comme le ski et la randonnée, dans les massifs environnants.

Grenoble bénéficie d’une forte attractivité touristique grâce à son mélange unique de nature, culture et innovation. En termes d’emploi, la ville de Grenoble et son agglomération sont un pôle économique important de la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec des secteurs forts tels que les technologies de l’information et de la communication, les nanotechnologies et les énergies renouvelables. La dynamique économique est complétée par un secteur tertiaire développé et une base industrielle diversifiée, favorisant la création d’emplois dans divers domaines. De plus, la ville est bien desservie par les infrastructures de transport, facilitant l’accès pour les voyageurs d’affaires et les touristes. Pour l’hôtellerie et la restauration, la ville propose une vaste gamme d’options allant des hôtels de luxe aux auberges plus économiques ainsi que de nombreux restaurants qui mettent en avant la gastronomie locale et internationale.