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Lieu du poste: Toulouse (31)
Entreprise: Fbm Sa Citadine
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: Débutant accepté
Nous serions heureux de t’accueillir au poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence hôtelière Citadines Wilson Toulouse.
Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte !
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes !
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent !
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo :
Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences !
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited !
A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents.
A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes !
Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited !
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle :
As an international actor you speak fluently French and English (at least).
Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.
Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.
Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l’un des deux castings suivants :
Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
Audition en résidence à l’occasion d’une session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott pour ton prochain rôle ?
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages :
Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés récupérés ou payés etc.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !
Candidater à cette offre: https://jobs.ascotteurope.com/fr/s/9D6a1NXR
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Toulouse, surnommée la « Ville Rose », est la 4ème ville la plus peuplée de France, célèbre pour son patrimoine riche et son architecture caractéristique en briques de terre cuite. Toulouse est également réputée pour être le berceau de l’aéronautique et de l’espace en Europe, accueillant le siège de Airbus. Située en région Occitanie, la ville offre une qualité de vie agréable, entre dynamisme économique et richesses culturelles.
L’attractivité touristique de Toulouse est non négligeable, avec plus de 5.6 millions de touristes en 2019. La ville est connue pour ses monuments historiques, dont la Basilique Saint-Sernin et le Capitole, ainsi que la Cité de l’Espace, une destination de choix pour les amateurs d’astronomie. Quant au marché de l’emploi, Toulouse est une ville dynamique avec un taux de chômage inférieur à la moyenne nationale (7.8% contre 8.4% en 2019). Les secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la santé sont particulièrement porteurs. Concernant l’hôtellerie, la ville dispose d’un large éventail d’établissements, avec plus de 200 hôtels et une multitude de restaurants qui reflètent la richesse de la gastronomie locale. La région de Toulouse se distingue également par sa dynamique économique, offrant un cadre propice à l’investissement et à l’innovation.