Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Honfleur (14) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Honfleur (14)
Entreprise: Tulip Inn Honfleur
Description de l’entreprise: Le Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa est un établissement 3 étoiles, situé à quelques minutes à pied du centre historique et du Vieux Bassin de Honfleur.

Il propose des studios, appartements, et chambres, certains avec balcon ou jardin, tous bien équipés : salle de bain privée, télévision écran plat, connexion Wi-Fi, etc.

Parmi ses services : piscine intérieure / piscine chauffée, sauna, hammam, spa et soins / massages optionnels, parking privé gratuit, jardin, terrasse
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 6 Mois

Réceptionniste H/F à Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa

Type de contrat : CDI (ou à définir selon profil)
Disponibilité : dès que possible
Horaires : réception ouverte de 7h30 à 20h
Deux jours de repos consécutifs par semaine (à confirmer)

En tant que réceptionniste, vos principales responsabilités seront :

Accueil physique et téléphonique des clients, en français et au moins en anglais ; fournir des informations touristiques et sur les services de l’établissement (spa, soins, piscine, etc.).

Gérer les opérations d’arrivée (check-in) et de départ (check-out).

Gestion des réservations : enregistrement, modifications, annulations, planification des hébergements.

Commercialisation des prestations : spa, massages, séminaires, etc.

Établissement de devis pour les groupes ou demandes spécifiques (séminaires, événements).

Gestion de la facturation, des encaissements, des moyens de paiement (cartes, espèces).

Veiller à la satisfaction client : gérer les demandes, réclamations éventuelles avec professionnalisme.

Suivi et mise à jour de la e-réputation : traitement des avis clients, retours, etc.

Communication interne avec les autres services (entretien, spa, ménage, restauration ou snacking selon besoin).

Profil recherché :

Première expérience réussie (minimum 6 mois) dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.

Excellente présentation, sens du service, courtoisie, et esprit d’accueil.

Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de la messagerie.

Anglais courant exigé ; une autre langue serait un plus (espagnol, allemand, etc.).

Bonne capacité d’organisation, autonomie, dynamisme.

Qualités personnelles : réactivité, calme, rigueur, esprit d’équipe.

Possibilité de développer ses compétences dans la gestion hôtelière, la relation client, la commercialisation.

Salaire à négocier selon expérience.

Avantages liés à l’hébergement, aux services internes selon postes (réductions, accès spa, etc.).

Si ce poste vous intéresse, merci d’envoyer CV + lettre de motivation à
Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa

Votre contact pour candidater: TULIP INN HONFLEUR – M. TOM LEVACHER

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199HMQJ

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Honfleur, située dans le département du Calvados en Normandie, est une charmante ville portuaire connue pour son vieux bassin pittoresque, ses maisons au bord de l’eau et ses ruelles pavées. La ville est également célèbre pour son église en bois Sainte-Catherine, unique en France. Ses paysages magnifiques ont attiré des artistes impressionnistes comme Claude Monet, faisant de Honfleur une destination culturelle de choix. Honfleur offre également de délicieuses spécialités normandes, telles que le cidre et le camembert, qui ravissent les gourmets. Avec son riche patrimoine historique et ses attraits naturels, Honfleur est une perle de la région normande.

1- Attractivité touristique: Honfleur attire chaque année des milliers de touristes grâce à son patrimoine architectural et artistique. La ville est particulièrement prisée par les amateurs d’art et d’histoire, ainsi que les amoureux de la nature grâce à sa proximité avec la Côte Fleurie.

2- Chiffres de l’emploi: Honfleur bénéficie d’une économie locale dynamique, principalement axée sur le tourisme, la pêche et les services. Le taux de chômage y est relativement bas grâce à l’afflux constant de visiteurs qui soutient les entreprises locales.

3- Hôtellerie: Honfleur compte un bon nombre d’hôtels et de restaurants pour accueillir les flux touristiques constants. Les établissements vont des charmantes auberges familiales aux hôtels de luxe, offrant ainsi une large gamme d’options pour les visiteurs.