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Lieu du poste: Nice (06)
Entreprise: Hôtel Apollinaire Nice
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: 3 An(s)
Vous souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux, dynamique et humain ? Rejoignez notre équipe passionnée au cœur de Nice, dans un établissement 4 étoiles entièrement rénové, alliant élégance, modernité et excellence du service.
Notre hôtel, classé N°9 sur Tripadvisor et noté 9/10 sur Booking.com, est une véritable référence de qualité auprès de notre clientèle.
Ce que nous vous proposons :
-Un environnement de travail haut de gamme, chaleureux et stimulant
-Une équipe motivée, bienveillante et soudée
-A proximité du Tram : à 2 min de l’arrêt Durandy et 5 min de Jean-Médecin
-Un poste polyvalent avec des responsabilités valorisantes
-L’opportunité de contribuer activement à l’expérience client dans un hôtel classé parmi les meilleurs de Nice
-Un planning fixe (sauf lors de remplacements) publié 1 mois à l’avance
-Des jours de repos fixe
-Un temps de pause de 20min rémunéré et inclus (ici, on fait ses 8 heures et on est libre comme l’air !)
-Un Comité d’Entreprise en ligne avec différentes promotions (après 6 mois)
-Des réductions sur des nuitées dans les hôtels Best Western (après 6 mois)
-Une mutuelle prise en charge à 70% environ
Vos missions principales :
-Accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme
-Assurer les check-in / check-out, gérer les réservations et le standard téléphonique
-Fournir des services de conciergerie et d’informations sur l’établissement et la ville
-Résoudre efficacement les demandes ou problématiques client, avec réactivité et empathie
-Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client fluide*
-Encadrer un bagagiste présent à chaque shift
-Vérifier les réservations
-Facturer
Profil recherché :
-Expérience exigée en réception dans un établissement minimum 3 étoiles
-Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (langue(s) supplémentaire(s) appréciée(s))
-Bonne gestion du stress, sens de l’organisation et esprit d’équipe
-Présentation irréprochable et sens de l’accueil développé
-À l’aise avec les outils bureautiques et PMS (logiciels hôteliers)
-Flexibilité horaire
Les + de notre établissement :
-Clientèle internationale agréable et fidèle
-Ambiance de travail conviviale et dynamique
-Encadrement humain et valorisant
-Participation active à un projet hôtelier d’excellence en pleine croissance
-Peu de polyvalence (chacun à son poste !) pour un shift serein et structuré
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Envoyez votre CV et rejoignez une aventure hôtelière de haut niveau au cœur de la French Riviera !
Votre contact pour candidater: Hôtel Apollinaire Nice – M. Fabien DEMELA
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199HZTD
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Nice est la cinquième ville la plus peuplée de France et un joyau de la Côte d’Azur. Son climat doux, ses plages étincelantes, le boulevard de la Promenade des Anglais et sa cuisine méditerranéenne font de Nice une destination de choix pour les visiteurs. Elle est également célèbre pour son carnaval, ses festivals et ses musées d’art qui font la renommée culturelle de la ville. De plus, son emplacement stratégique entre mer et montagne offre une richesse de paysages uniques.
1. L’attractivité de Nice réside principalement dans le tourisme. Chaque année, la ville accueille plus de 4 millions de touristes, ce qui la place parmi les destinations les plus prisées en France. 2. Concernant l’emploi, en 2016, Nice comptait plus de 200 000 emplois, dont une majorité dans le secteur des services (72%). 3. D’après l’INSEE, en 2019, la ville comptait 203 hôtels et plus de 1000 restaurants, ce qui témoigne de l’importance du secteur de l’hôtellerie-restauration dans l’économie locale. En termes de dynamique économique, Nice fait partie de la Métropole Nice-Côte d’Azur qui jouit d’un solide dynamisme économique, notamment grâce à la présence de grandes entreprises dans le domaine de l’innovation et de la high-tech.