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Lieu du poste: Belleville (73)
Entreprise: Sowell
Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Mensuel de 2030.0 Euros à 2032.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 3 An(s)
Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.
Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d’hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l’année une clientèle européenne de qualité.
Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences !
Dans le cadre de notre saison d’hiver, nous recherchons un(e) 1er(e) de Réception H/F pour notre Résidence**** situé aux Menuires.
Au cœur des 3 vallées, la station des Menuires offre le plus grand domaine skiable du monde. Les Menuires c’est également un site privilégié pour les amoureux de la nature et du sport. Situé aux pieds des pistes, à 100 mètres du Centre de la Station, la résidence dispose de 74 appartements tout confort.
Sous la responsabilité du(de la) Directeur(trice), vous aurez pour principales missions :
Gérer et organiser les prestations hébergement de la Résidence
Gestion de la clientèle
o Accueil du client
o Contrôle de la réservation (dates d’arrivées, de départs)
o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l’hôtel et des tarifs
o Contrôle des modalités de paiement
o Tenue de la caisse et suivi des encaissements du jour
o Traitement des contestations
o Tenue d’un rapport d’activité et des incidents intervenus et transmission des consignes
o Traitements des problèmes de réservation ou dossiers avec le service concerné
Assurer la dimension commerciale
o Promotion des produits de la Résidence
o Information et vente des prestations proposées par la Résidence
o Information et promotion des produits proposés par nos partenaires
o Informations sur la station, ses activités et animations
o Fidélisation de la clientèle
Contrôle des achats, des stocks et des produits consommables dédiés à l’hébergement
Application de toutes les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur
Homme ou Femme de terrain polyvalent(e), vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans sur un poste équivalent, dans le secteur de l’hébergement ou au sein d’exploitations saisonnières, et maîtrisez par conséquent un logiciel de réservation. La connaissance de Résalys serait un plus.
En lien avec de la clientèle étrangère, vous justifiez d’un excellent niveau en anglais.
Vous faite preuve d’une excellente présentation, et avez le sens du service. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer votre stress face au client. Vous savez gérer vos priorités et rendre compte à votre supérieur hiérarchique.
La satisfaction du client est votre priorité.
Poste en CDD saisonnier, temps complet.
Votre contact pour candidater: SOWELL – M. Thomas MULAS
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/183VHFN
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Belleville, située dans le département de la Savoie (73), est une charmante commune qui se distingue par son cadre naturel exceptionnel et sa forte identité savoyarde. Nichée dans la vallée de la Maurienne, elle est entourée de montagnes majestueuses, offrant des paysages époustouflants et de nombreuses opportunités pour les activités de plein air. Belleville est également connue pour son riche patrimoine culturel, avec ses églises historiques et ses traditions locales bien préservées. La ville bénéficie d’une excellente accessibilité grâce à ses infrastructures routières et ferroviaires, facilitant ainsi l’accès aux grandes villes voisines et aux stations de ski réputées. Avec son ambiance conviviale, Belleville attire aussi bien les touristes que les nouveaux résidents à la recherche d’une qualité de vie supérieure.
1- Attractivité touristique: Belleville profite de son emplacement dans une région prisée pour le tourisme, notamment en hiver avec les stations de ski à proximité et en été pour les randonnées et activités de montagne. La ville organise régulièrement des événements culturels et sportifs qui dynamisent l’offre touristique.
2- Chiffres de l’emploi: La dynamique économique de la région de la Savoie, notamment autour de Belleville, se caractérise par une diversité de secteurs d’activité. Le tourisme, l’agriculture, et l’industrie représentent des pourvoyeurs d’emploi majeurs, soutenus par de nombreuses PME locales.
3- Chiffres de l’hôtellerie: La région savoyarde, incluant Belleville, dispose d’un secteur hôtellerie-restauration bien développé pour répondre aux besoins des nombreux visiteurs. Les hôtels et restaurants de la région offrent une gamme variée d’options, allant des hébergements de luxe aux établissements plus abordables pour accueillir toute sorte de clientèle, notamment les touristes venus profiter des stations de ski en hiver et des activités en plein air pendant l’été.