Réceptionniste en hôtellerie 4**** (H/F) à Marseille 01 (13) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Marseille 01 (13)
Entreprise: Hôtel Mercure Canebière

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.08 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s) – en réception hôtelière

L’Hôtel Mercure Canebière-Vieux Port recrute un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre sonéquipe au cœur de Marseille. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle crucial dans la création d’une expérience exceptionnelle pour eux.

Responsabilités
– Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur enregistrement et départ.
– Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
– Gérer les réservations, les paiements et la facturation.
– Assurer la coordination avec les autres départements de l’hôtel pour répondre aux besoins des clients.
– Gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière professionnelle et courtoise.

Qualifications requises
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire (2 ans)

Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.

Maîtrise du français et de l’anglais; la connaissance d’autres langues est un atout.

Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière et si vous connaissez déjà les outils du groupe ACCOR

Avantages :
Participations à hauteur de 50% sur l’abonnement au transport en commun
Indemnité repas
Prime sur objectifs

A NOTER : il s’agit d’un poste sur lequel vous pouvez être amené(e) à faire des nuits occasionnellement pour remplacer les nights.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail MARSEILLE PHARO

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193DDVQ

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Marseille, située dans le sud de la France, est la deuxième plus grande ville du pays après Paris et une importante métropole méditerranéenne. Elle est célèbre pour son Vieux-Port pittoresque, ses plages idylliques, et ses quartiers historiques comme le Panier. La ville bénéficie également de sa proximité avec le Parc National des Calanques, un véritable paradis naturel. En tant que carrefour culturel, économique et portuaire, Marseille séduit par sa richesse historique, sa diversité culturelle et sa gastronomie méditerranéenne.

L’attractivité touristique de Marseille est indéniable, avec plus de 5 millions de visiteurs par an profitant de ses nombreux atouts. En termes d’emploi, l’économie marseillaise se distingue par une forte présence dans les secteurs du port et de la logistique, du commerce, et des services. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont Marseille est la capitale, est l’une des plus dynamiques de France sur le plan économique, avec une croissance soutenue et un pourcentage significatif de startups technologiques. Le secteur hôtelier marseillais propose une vaste gamme d’établissements, des auberges de jeunesse aux hôtels de luxe, ainsi que de nombreux restaurants mettant en avant la cuisine locale et internationale.