Réceptionniste d’hôtellerie (H/F) à Cognac (16) CDI Réceptionniste Temps plein

Lieu du poste: Cognac (16)
Entreprise: Quai Des Pontis

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 6 Mois

Rejoignez l’équipe dynamique de l’Hôtel Quai des Pontis, un établissement renommé dans l’industrie de l’hospitalité, situé au cœur d’une région pittoresque. En tant que Réceptionniste hôtellerie, vous serez le visage accueillant de notre hôtel, offrant un service exceptionnel à nos clients dès leur arrivée. Vous serez responsable de gérer les réservations, d’assurer un accueil chaleureux et professionnel, et de répondre aux questions et besoins des clients avec efficacité. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience mémorable, en veillant à ce que chaque client se sente apprécié et bien pris en charge. Nous recherchons une personne ayant le sens du détail, d’excellentes compétences en communication et une passion pour le service client. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à maintenir notre réputation d’excellence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Tâches

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, en fournissant des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
Gérer les réservations, les annulations et les modifications de séjour en utilisant le système informatique de l’hôtel.
Assurer la gestion des plaintes des clients en apportant des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant une attitude professionnelle.
Coordonner avec les autres départements de l’hôtel pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins particuliers des clients.

Compétences requises

Maîtrise du français et Anglais à l’oral et à l’écrit
Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans le secteur de l’hôtellerie
Excellentes compétences en communication et service client
Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques courants

Avantages

Horaires variables selon les shifts et semaine . Shift matin/ Après midi ou journée
Cadre agréable pour travailler
Equipe familiale et conviviale
Avantages fin d’année variables (primes…)

Rejoignez l’Hôtel Quai des Pontis, une perle dans l’industrie hôtelière, et apportez votre passion pour l’accueil au sein de notre équipe dévouée. Postulez dès aujourd’hui pour le poste de Réceptionniste !

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196ZJSN

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Cognac, située dans le département de la Charente en région Nouvelle-Aquitaine, est mondialement célèbre pour sa production d’eau-de-vie qui porte son nom. La ville se distingue par son patrimoine historique avec des sites remarquables tels que le château de Cognac et l’église Saint-Léger. Les quais de la Charente offrent un cadre agréable pour la promenade et la détente. La culture y est également vibrante avec de nombreux festivals et événements tout au long de l’année. Cognac est également entourée de vignobles pittoresques, offrant des paysages somptueux et une production viticole prestigieuse.

En matière d’attractivité touristique, Cognac bénéficie d’une renommée internationale grâce à son industrie du cognac, attirant de nombreux visiteurs chaque année désireux de découvrir les maisons historiques de production et de participer à des dégustations. En ce qui concerne l’emploi, la ville profite d’une économie diversifiée, bien que dominée par l’industrie des spiritueux, avec de nombreux emplois liés à la production, la distribution et le tourisme local. Concernant l’hôtellerie, la ville dispose d’une offre variée, allant des hôtels de luxe aux auberges plus modestes, ainsi que de nombreux restaurants qui mettent en valeur la gastronomie locale. En l’absence de chiffres précis sur ces aspects, il est notable que la région autour de Cognac soutient une dynamique économique vigoureuse grâce à l’agriculture, l’industrie agroalimentaire et le secteur touristique.