Premier / Première de réception en hôtellerie (H/F) à Reims (51) CDD Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Reims (51)
Entreprise: Hotel Buirette

Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 2010 Euros à 2300 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s) – En Réception

Vous êtes responsable, dynamique, motivé(e) et souhaitez faire carrière dans l’hôtellerie ?
Rejoignez notre équipe et devenez un acteur clé de la réception et de la satisfaction de notre clientèle !

Votre rôle :

En tant que Premier(e) de Réception : vous êtes le visage de l’hôtel dès l’arrivée des clients.
En plus des missions classiques d’un(e) réceptionniste, vous assistez notre Responsable hébergement dans l’encadrement de l’équipe et la bonne coordination du service.
Vous la remplacez en son absence et garantissez la continuité du service avec un souci permanent de qualité et de satisfaction client.

Vos missions principales :

-Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client
-Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out), les réservations et le standard téléphonique
-Traiter les demandes clients, gérer les incidents avec réactivité et professionnalisme
-Gérer les encaissements et être garant de sa caisse
-Participer à la communication interne (traitement des emails, suivi administratif, reporting)
-Manager et accompagner l’équipe de réception (organisation, dynamique d’équipe)
-IHG Hotel Expérience Champion (Le rôle de l’Expérience Champion IHG Rewards Club est de diriger et d’inspirer votre équipe afin d’offrir une expérience client enrichissante et personnalisée aux membres IHG Rewards Club. En tant que l’Expérience Champion, votre mission est de former et de motiver l’équipe de votre hôtel afin d’offrir une expérience de la plus haute qualité à nos membres)
-Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
-Contrôler les facturations des séjours
-Assurer la bonne gestion des débiteurs et le traitement des commissions agences.

Votre profil :

-Expérience confirmée en réception, avec idéalement un premier poste à responsabilité
-Excellent sens de l’accueil et du service client
-Aisance relationnelle, capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions
-Maîtrise de l’anglais indispensable
La connaissance du logiciel OPERA est fortement apprécié

Contrat : CDD – 39h/semaine, pour une durée minimum de 6 mois
Type d’emploi : Temps plein
Salaire négociable en fonction de vos compétences et expériences.

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193ZLBJ

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Reims, située dans le département de la Marne en région Grand Est, est mondialement connue pour son patrimoine historique et culturel. Cette ville, souvent appelée la « Cité des Sacres », abrite la cathédrale Notre-Dame de Reims, où de nombreux rois de France ont été couronnés. Reims est également célèbre pour ses maisons de Champagne, qui attirent des visiteurs du monde entier. La ville combine un riche passé historique avec une vie urbaine animée. De plus, elle est bien desservie par les infrastructures de transport, facilitant ainsi l’accès aux grandes métropoles françaises et européennes.

En termes d’attractivité touristique, Reims accueille chaque année des centaines de milliers de visiteurs, attirés par ses sites historiques et ses vignobles prestigieux. Sur le plan économique, la ville bénéficie d’une dynamique régionale vigoureuse, soutenue par divers secteurs industriels comme l’agroalimentaire et l’automobile. En ce qui concerne l’hôtellerie, Reims dispose d’un large éventail d’établissements, allant des hôtels de luxe aux auberges plus modestes, ainsi que de nombreux restaurants offrant des cuisines variées. L’économie locale est renforcée par un marché de l’emploi diversifié et en développement constant, avec des opportunités aussi bien dans les services que dans l’industrie.