Hôtelier polyvalent (H/F) à Bayonne (64) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Bayonne (64)
Entreprise: Okko Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.38 Euros
Expérience exigée: 1 An(s) – sur le même type de poste

L’hôtel OKKO de Bayonne recherche un Hôtelier polyvalent (H/F) pour compléter son équipe.

Vos missions seront les suivantes :

Relation client :
– Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
– Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
– Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil :
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
– Gérer les appels téléphoniques et prise de réservations individuelles
– Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
– Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
– Organiser l’accueil et le départ des clients
– Assurer un service de conciergerie
– Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
– Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
– Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

Profil recherché :
– Expérience professionnelle confirmée de 1 ans minimum dans le secteur hôtelier
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
– Solides compétences en service à la clientèle et appétence pour les relations humaines en général
– Sens de l’organisation et de la rigueur
– Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
– Aptitude à travailler en équipe
– Bonne présentation et attitude professionnelle
– Maitrise des outils informatiques
– Français, Anglais et Espagnol (très bon niveau obligatoire)

Votre contact pour candidater: Agence France Travail BAYONNE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/202FYZX

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Bayonne, située dans le département des Pyrénées-Atlantiques en région Nouvelle-Aquitaine, est une ville riche en histoire et en culture. Connue pour sa situation géographique idéale à la confluence de la Nive et de l’Adour, elle offre un cadre de vie agréable. Bayonne est aussi célèbre pour ses fêtes, son jambon, son chocolat et sa tradition basque. Son patrimoine architectural, marqué par des influences basques et gasconnes, attire de nombreux visiteurs chaque année. La ville bénéficie également de sa proximité avec la côte atlantique et les montagnes des Pyrénées.

En termes d’attractivité touristique, Bayonne accueille chaque année des milliers de visiteurs, notamment pour ses célèbres Fêtes de Bayonne, événement majeur attirant des touristes du monde entier. La ville fait partie d’une région au fort dynamisme économique, influencée par les secteurs du tourisme, de l’agroalimentaire et de l’industrie. Le taux d’emploi dans la région de la Nouvelle-Aquitaine est relativement stable, avec une économie diversifiée et de multiples opportunités d’emploi dans le secteur tertiaire et industriel. Concernant l’hôtellerie, Bayonne et ses environs proposent un éventail de choix varié pour les visiteurs, avec un nombre important d’hôtels et de restaurants pour répondre à une forte demande touristique.