Employé polyvalent / Employée polyvalente d’hôtellerie (H/F) à Douai (59) CDD Employé / Employée d'hôtel Temps plein

Lieu du poste: Douai (59)
Entreprise:

Type de contrat: CDD – 3 Mois
Rémunération: Mensuel de 1832.17 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Nous sommes à la recherche d’un employé polyvalent d’exploitation (Anglais correct) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre hôtel situé au centre de Douai. Le poste est proposé en CDD de remplacement jusqu’à décembre 2025, avec possibilité de prolongation.

Vos principales missions :

Accueil & Réception :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
Gérer les réservations, arrivées et départs.
Suivre la facturation et garantir une gestion rigoureuse de la caisse.

Relation Client & Information :
Fournir des renseignements sur les séjours, prestations, et informer les clients sur les attractions touristiques et culturelles.
Présenter les tarifs en respectant la politique commerciale de l’hôtel.
Proposer et vendre des services additionnels.
Écouter et coordonner les demandes des clients avec les différents services.
Transmettre les incidents aux équipes lors des passations.
Garantir le bon déroulement du séjour des clients.
Assurer le service au bar de l’établissement.

Hygiène & Entretien :
Effectuer le nettoyage des parties communes (lobby, réception, sanitaires).

Logistique & Normes :
Réceptionner et ranger les marchandises lors des livraisons.
Contrôler les dates de péremption (DLC et DLUO).
Respecter les normes d’hygiène alimentaire.
Préparer les salles de séminaires selon les demandes des clients.

Informations générales
Durée hebdomadaire : 35 heures, du lundi au vendredi, avec des horaires de 14h30 à 22h00.
Disponibilité : Prise de poste immédiate.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail DOUAI

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/198NKCB

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Douai est une charmante ville située dans le département du Nord en France, connue pour son riche patrimoine historique et culturel. Elle est célèbre pour son beffroi, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, et son Musée de la Chartreuse, qui abrite une riche collection d’œuvres d’art. Douai est également un centre universitaire dynamique, abritant plusieurs établissements d’enseignement supérieur. La ville bénéficie d’un environnement agréable avec de nombreux parcs et espaces verts. Son emplacement stratégique en fait un carrefour important, bien desservi par les réseaux de transport.

1. **Attractivité touristique**: Douai attire chaque année un nombre significatif de visiteurs, notamment grâce à ses événements culturels comme le Carillon et les Fêtes de Gayant, événements traditionnels très appréciés. La ville propose également des parcours de découverte historique de son centre-ville et des visites guidées de ses monuments.

2. **Chiffres de l’emploi**: Douai joue un rôle important dans la dynamique économique de la région Hauts-de-France, avec un secteur public très présent notamment par le biais de l’Université et du Tribunal de Grande Instance. Des pôles d’emploi existent également dans l’industrie, particulièrement dans les secteurs de l’automobile et de la logistique. Ces industries offrent de nombreuses opportunités d’emploi aux habitants de douai et des environs.

3. **Dynamique économique régionale**: La région Hauts-de-France, dont Douai fait partie, est reconnue pour son dynamisme industriel et économique. Douai bénéficie de plusieurs projets de développement local et régional, notamment dans les domaines de l’innovation technologique et de la réhabilitation urbaine. La région attire aussi de nombreuses entreprises grâce à ses infrastructures modernisées et à sa position géographique stratégique à proximité des grandes villes comme Lille et des pays voisins.

En conclusion, Douai, avec son riche patrimoine et ses diverses opportunités économiques, est une ville attractive tant pour les visiteurs que pour les habitants et les investisseurs.