Employé polyvalent d’hôtellerie poste de nuit (H/F) à Reims (51) CDD Employé / Employée d'hôtel Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Reims (51)
Entreprise: Kyriad

Type de contrat: CDD – 2 Mois
Rémunération: Horaire de 12.00 Euros
Expérience exigée: Débutant accepté

Vous travaillerez au sein de l’hôtel , à l’accueil afin de garantir la satisfaction client avant, pendant et après son séjour.

Taches générales et quotidiennes :
– Elaborer un argumentaire permettant de satisfaire les attentes du client lors de son accueil et lors de son séjour, en français et en langue étrangère.
– Organiser des réservations individuelles.
– Accueil et réception des client.
– Accueil téléphonique et réponse aux mails.
– Gestion de la facturation et des prises en charge clients.
– Effectuer les modalités administratives (récupération des coordonnées clients à savoir numéro de carte bancaire, numéro et informations présentes sur la carte d’identité/passeport)
– Gestion des conflits clients.
– Gestion des caisses et s’assurer de leur mise en sécurité à la place qui leur est dédiée ; remplissage des données statistiques de l’hôtel.
– Mise en place du buffet petit-déjeuner, réassort et nettoyage du buffet ainsi que de la salle.
– Réassort des distributeurs.
– Gestion des éventuels problèmes technique dans l’hôtel.
– Communication avec le reste de l’équipe oralement et à travers le cahier de consignes mis spécialement à disposition.
– Suivi des directives et des méthodes de travail donnés par la direction pour la sécurité des biens et des objets de l’hôtel mais également la sécurité des clients et de leurs biens.
– Nettoyage régulier du front office, back office, du hall, des toilettes publiques ainsi que des extérieurs de l’hôtel.
– Réception des livraisons et rangement des produits livrés.
– Respect des démarches HACCP, de la marche en avant et de la chaîne du froid ainsi qu’un suivi méthodique des DLC/DLUO

Nettoyage et rangement des chambres d’hôtel : (uniquement pour remplacement d’un salarié en arrêt de travail, en congés ou en absence)

Les aptitudes et qualités:
– Prendre des initiatives et savoir décider
– Etre (orienté client)
– L’esprit d’équipe
– Savoir s’adapter à des publics différents

Amplitude horaire : 22H45-6H30

Poste à partir du 20 octobre.

Votre contact pour candidater: KYRIAD – M. YANN POLLEUX

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/197CKYR

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Reims, située dans le département de la Marne en région Grand Est, est mondialement connue pour son patrimoine historique et culturel. Cette ville, souvent appelée la « Cité des Sacres », abrite la cathédrale Notre-Dame de Reims, où de nombreux rois de France ont été couronnés. Reims est également célèbre pour ses maisons de Champagne, qui attirent des visiteurs du monde entier. La ville combine un riche passé historique avec une vie urbaine animée. De plus, elle est bien desservie par les infrastructures de transport, facilitant ainsi l’accès aux grandes métropoles françaises et européennes.

En termes d’attractivité touristique, Reims accueille chaque année des centaines de milliers de visiteurs, attirés par ses sites historiques et ses vignobles prestigieux. Sur le plan économique, la ville bénéficie d’une dynamique régionale vigoureuse, soutenue par divers secteurs industriels comme l’agroalimentaire et l’automobile. En ce qui concerne l’hôtellerie, Reims dispose d’un large éventail d’établissements, allant des hôtels de luxe aux auberges plus modestes, ainsi que de nombreux restaurants offrant des cuisines variées. L’économie locale est renforcée par un marché de l’emploi diversifié et en développement constant, avec des opportunités aussi bien dans les services que dans l’industrie.