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Lieu du poste: St Usuge (71)
Entreprise: O Saveur De L’instant
Type de contrat: CDD – 18 Mois
Rémunération: Mensuel de 1802.0 Euros à 1820.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté – expérience souhaitée
Notre équipe recrute un/e employé/e de l’hôtellerie afin de soutenir la croissance de son activité et ses nouveaux projets
Contrat CDD Temps complet de 18 mois à partir du 1er Juillet 2025
Mission principale:
L’employé(e) d’hébergements touristiques assure l’ensemble des tâches liées à l’accueil, à l’entretien et à la satisfaction des clients, garantissant le bon fonctionnement de la structure d’accueil et la qualité de l’expérience client.
Activités et responsabilités:
– Accueil et relation client
– Accueillir les clients à leur arrivée (check-in), leur présenter le lieu et les services disponibles.
– Assurer le départ des clients (check-out) et vérifier l’état des lieux.
– Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme et réactivité.
– Fournir des informations sur la région, les activités touristiques, les restaurants, etc.
– Veiller au bien-être général des clients durant leur séjour, dans l’espace Bien-être et sur la totalité des espaces du lieu
Entretien et maintenance:
– Réaliser le nettoyage et l’entretien des chambres, des salles de bain et des espaces communs (salon, cuisine, terrasses).
– Changer le linge de lit et les serviettes selon les protocoles établis.
– Assurer la propreté et le rangement des espaces d’hébergement et des salles d’activité avant et après chaque séjour.
– Signaler toute panne ou dysfonctionnement à la direction.
– Effectuer des petites réparations ou des tâches d’entretien de base si nécessaire (ex: changer une ampoule).
– Participer au tâches d’entretien du jardin
Gestion et logistique:
– Gérer les stocks de produits d’entretien et de consommables (savons, papier toilette, etc.).
– Participer à la préparation des petits déjeuners et des repas pour les séjours en pension complète
– Assurer la gestion du linge (lavage, séchage, pliage et rangement
– Collaborer avec les prestataires extérieurs (cuisinière, artisans, entreprises techniques) si besoin.
–
* Compétences requises
Savoir-être:
– Sens de l’accueil et du service client – Autonomie et sens de l’organisation. – Rigueur et minutie. – Discrétion et respect de la vie privée des clients. – Polyvalence et adaptabilité. – Esprit d’équipe. – Bonne présentation.
Savoir-faire:
– Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (gîte, chambre d’hôtes).
– Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien.
– Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
– Capacité à gérer les imprévus et les pics d’activités
Connaissances:
– Connaissance des logiciels de réservation (un plus).
– Aisance relationnelle, compréhension orale du français. La maîtrise du français écrit (un plus)
– Connaissance des principes de la permaculture dans les jardins et les constructions (un plus)
– La connaissance d’une langue étrangère (anglais, espagnol ou allemand) est un plus.
Conditions de travail
– Travail les week-ends et jours fériés possible.
– Flexibilité des horaires selon les arrivées et départs. Entre 7h et 19h30
– Port de charges légères occasionnel.
Évolution:
Des opportunités d’évolution peuvent être envisagées en fonction des compétences développées et des besoins de l’établissement.
Votre contact pour candidater: Agence France Travail LOUHANS
Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194HDBC