Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) à Saint (974) CDI Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Saint (974)
Entreprise: Sarl Tamarina

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

Pour renforcer son équipe, l’Akoya Hôtel ***** & Spa recherche un chef de réception H/F.

ACTIVITE 1 : MANAGEMENT
– Assurer l’animation et la stimulation de son équipe au quotidien
– Assurer la coordination et le contrôle du travail en équipe
– Assurer l’élaboration et à la gestion du planning mensuel de l’équipe selon le taux de remplissage
– Assurer le relai des informations auprès de l’équipe
– Assurer les actions de sensibilisation pour optimiser le TO et le PM pour chaque segmentation de marché
– Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs
– Gérer le développement des compétences de son équipe
– Assurer l’application de la législation du travail
– Garantir le maintien d’un bon climat de travail

ACTIVITE 2: ACTIVITE COMMERCIALE

– Gérer les interventions en cas de litiges clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.
– Participer à la fidélisation de nouveaux clients
– Assurer un bon relationnel avec la clientèle (présence régulière)
– Contrôler le service apporté à la clientèle (accueil chaleureux et personnalisé, prise en compte des habitudes, mise à jour des documents d’informations, retour client)
– Assurer le respect de la stratégie commerciale et tarifaire définie par la Direction
– Gérer les sites de réservations : loading, mise à jour et ouvertures/fermetures tarifaires
– Assurer la veille concurrentielle de façon hebdomadaire
– Participer, en collaboration avec la réservation centrale et la direction, à l’optimisation des chambres en fonction des catégories, de la période et de la capacité de l’hôtel
– Assurer la « stimulation» de la vente des dernières chambres
– Assurer une bonne communication interne avec les autres services
– Participer à la promotion de l’image de l’établissement

Poste à pourvoir immédiatement.
Travail la semaine & le week-end

Votre contact pour candidater: SARL TAMARINA – M. Fabien LALLEMAND

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199MJGS

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Saint-Denis, souvent appelée simplement « Saint » par les locaux, est la principale ville et la préfecture de l’île de La Réunion, dans l’océan Indien. Située sur la côte nord de l’île, cette ville cosmopolite constitue un carrefour culturel et historique. Saint-Denis se distingue par ses avenues bordées de bâtiments coloniaux, ses marchés animés, ses jardins botaniques luxuriants et une diversité ethnique remarquable. La ville est également un centre administratif et financier, abritant de nombreuses institutions publiques et entreprises privées. La modernité de Saint-Denis se mêle harmonieusement à son riche patrimoine, offrant un cadre de vie agréable et dynamique.

En termes d’attractivité touristique, Saint-Denis attire les visiteurs avec son mélange unique de culture créole, d’histoire et de nature. Les chiffres de l’emploi montrent une dynamique en évolution, avec un secteur des services prédominant, particulièrement dans l’administration publique, l’éducation, la santé et le commerce. Quant au secteur de l’hôtellerie, Saint-Denis compte plusieurs hôtels et une offre croissante de restaurants reflétant la cuisine locale et internationale. La région bénéficie également des activités économiques diversifiées, allant de l’artisanat local aux industries technologiques. L’ensemble de ces facteurs fait de Saint-Denis non seulement une porte d’entrée de La Réunion, mais aussi un moteur économique vital pour l’île.