Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) à Strasbourg (67) CDI Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Strasbourg (67)
Entreprise: Ibis Styles Mr Spinner

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 14.4 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

VOS MISSIONS :
Gestion de l’Équipe : Responsable de l’équipe de réception composée de 5 personnes.
Recrutement et Formation : Participe au recrutement de son personnel et s’occupe de leur intégration, formation et évolution.
Organisation du Travail : Organise le travail du personnel de l’hôtel en veillant à l’adéquation des effectifs par rapport à l’activité de l’hôtel.
Analyse et Veille Concurrentielle : Responsable des données de l’hôtel et de la veille concurrentielle.
Respect des Procédures Éco-responsables : Garant des procédures et critères obligatoires dans nos démarches éco-responsables et nos labels.

Responsabilités :
Gestion Financière : Prend en charge les encaissements, les suivis de débiteurs et les caisses.
Objectifs Commerciaux et Économiques : Responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux et économiques de l’hôtel.
Normes et Procédures : Assure le respect des normes et procédures pour garantir une satisfaction permanente des clients.
Tableaux de Bord : Tient à jour les tableaux de bord de performance.
Optimisation du RevPAR : Optimise le revenu par chambre disponible (RevPAR) de l’hôtel.
Traitement des Feedbacks Clients : Gère les commentaires clients et met en place des actions correctives et préventives.

VOTRE PROFIL :
Excellente présentation et savoir-être
Polyvalence et esprit d’initiative
Capacité à collaborer efficacement avec toutes les équipes
Sens des responsabilités, rigueur et attention aux détails dans l’exécution des tâches
Maîtrise avancée de l’anglais et bonne connaissance de l’allemand
Intérêt marqué pour l’environnement et l’écologie
Empathie et bienveillance dans les interactions

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191ZDSB

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Strasbourg est une ville historique et charismatique située dans le Grand Est de la France. Capitale européenne, elle se distingue par son architecture remarquable, son riche patrimoine culturel, sa scène gastronomique variée et son ambiance cosmopolite. Le centre-ville, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, est particulièrement apprécié pour son atmosphère accueillante et sa célèbre cathédrale. La ville est également reconnue pour son fort engagement vers le développement durable et la qualité de vie de ses habitants.

1) Du point de vue de l’attractivité touristique, Strasbourg accueille chaque année près de 4 millions de visiteurs. Sa réputation de ville d’art et d’histoire, son marché de Noël mondialement célèbre, son quartier de la Petite France aux maisons à colombages, et son patrimoine européen attirent un grand nombre de touristes.
2) En ce qui concerne l’emploi, Strasbourg compte plus de 300 000 emplois et un taux de chômage en baisse, passant de 9,2% en 2017 à 7,1% en 2020. Son économie dynamique est portée par des secteurs diversifiés comme l’industrie, le commerce, l’enseignement supérieur et la recherche, et bien sûr, le secteur institutionnel européen.
3) Concernant l’hôtellerie, la ville de Strasbourg propose plus de 150 hôtels, allant des hébergements économiques aux établissements haut de gamme. En plus de cela, elle offre une grande variété de restaurants, avec plus de 1 000 établissements, reflétant sa richesse gastronomique et sa diversité culturelle.