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Lieu du poste: Paris 09 (75)
Entreprise: M Social Hotel Paris
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: 2 An(s)
L’hôtel M SOCIAL Paris recrute un Assistant Chef de réception (H/F).
L’Assistant Chef de réception est le bras droit du Chef de réception et il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours.
Nombre d’heures par semaine : 39 heures (36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois)
Composition de l’équipe : 1 chef de réception, 1 assistant chef de réception (à pourvoir), 1 responsable relation clientèle, 2 chefs de brigade, 2 réceptionniste , , 1 chef de brigade de nuit, 3 réceptionnistes de nuit, 3 bagagistes.
Horaires : 7h00 à 15h28 ou 15h00 23h28
Logiciel utilisé : Opéra
Votre mission si vous l’acceptez:
Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes
Vous assurez le standard téléphonique
Vous enregistrez les réservations
Vous informez la clientèle sur les services de l’hôtel
Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels
Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales
Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client
Vous êtes le référent de garde (duty) durant vos « shifs » : tour d’hôtel, gestion des litiges clients, veille à la sécurité.
AVANTAGES
Vos avantages à bord:
1 RTT par mois,
Mutuelle 70% prise en charge employeur
Compte épargne temps (20 jours monétisables par an),
13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté,
Prime participation / intéressement selon ancienneté,
Revalorisation annuelle collective des salaires selon ancienneté,
Congés ancienneté à partir de 4 ans,
Prime ancienneté à partir de 5 ans,
Service de pressing pour vos tenues professionnelles,
Cafeteria d’entreprise,
Transports remboursés à 75%,
Jours fériés garantis dès l’entrée,
Comité social et économique (bons d’achats, prise en charge à hauteur de 130 euros annuel d’un abonnement sportif),
Evènements sociaux annuels : noël des enfants, fête du personnel,
1% action logement,
Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195STSD
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Le 9ème arrondissement de Paris, souvent appelé « Paris 09 », est un quartier dynamique et culturellement riche situé sur la rive droite de la Seine. Célèbre pour ses théâtres, opéras et grands magasins, c’est un lieu de vie animé qui attire aussi bien les résidents que les touristes. Parmi ses sites emblématiques, on trouve l’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette et le Musée Grévin. Le quartier est aussi réputé pour son architecture haussmannienne, ses passages couverts et ses nombreux cafés et restaurants. En résumé, Paris 09 est un mélange parfait de culture, de shopping et de divertissement.
1. **Attractivité touristique**: Le 9ème arrondissement attire chaque année des millions de touristes grâce à ses nombreux sites d’intérêt comme l’Opéra Garnier et les célèbres grands magasins tels que les Galeries Lafayette et le Printemps. Son ambiance chic et ses nombreux théâtres ajoutent à son attrait, faisant de ce quartier une destination prisée.
2. **Chiffres de l’emploi**: Le secteur de l’emploi est fortement diversifié dans le 9ème arrondissement, avec un grand nombre de postes dans le commerce de détail, la culture, l’hôtellerie et les services. Les grandes entreprises et les institutions culturelles offrent de nombreuses opportunités de carrière, contribuant à un marché du travail dynamique.
3. **Données sur l’hôtellerie**: Paris 09 compte de nombreux hôtels, allant des établissements de luxe aux options plus économiques, pour répondre à la diversité des besoins des touristes et des voyageurs d’affaires. Les restaurants sont également nombreux et variés, offrant une riche palette de cuisine française et internationale. Cette diversité permet de répondre à une large gamme de préférences et de budgets, renforçant l’attrait du quartier pour les visiteurs du monde entier.
Dans l’ensemble, la région bénéficie d’une dynamique économique solide, soutenue par un secteur tertiaire florissant, une forte attractivité touristique et une offre culturelle riche.