Lieu du poste: Paris 08 (75)
Entreprise:
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: 3 An(s)
Nous recherchons un agent ou une agente de réservation passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre service client, en assurant la gestion des réservations et en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients sur 5 établissements. Si vous êtes multilingue et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Gérer les demandes de réservations par téléphone et par e-mail
Fournir des informations précises sur nos services et produits
Assurer un excellent service client en répondant aux questions et en résolvant les problèmes
Collaborer avec le personnel de la réception des différents hôtel du groupe pour coordonner les réservations et les services
Maintenir une base de données des réservations à jour et précise
Respecter les normes de courtoisie téléphonique et d’étiquette professionnelle
Profil recherché
Excellente maîtrise du français et d’une ou plusieurs langues supplémentaires (multilingue)
Compétences avérées en service client, avec un sens aigu de l’écoute et de la communication
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
Expérience dans l’Hôtellerie de Luxe
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction de notre clientèle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour faire partie d’une équipe engagée à offrir un service exceptionnel !
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/198LRJX
Paris 08, également connu sous le nom de 8e arrondissement, est l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale française. Situé sur la Rive Droite de la Seine, il abrite des monuments emblématiques tels que l’Arc de Triomphe et les Champs-Élysées, célèbre pour ses boutiques de luxe et ses restaurants de haute gastronomie. L’avenue Montaigne et la rue du Faubourg-Saint-Honoré y sont aussi situées, attirant les amoureux de la mode et des grandes maisons de couture. Très bien desservi par les transports en commun, cet arrondissement est un centre névralgique pour les affaires, avec de nombreux sièges sociaux et institutions financières. En outre, le parc Monceau offre une touche de verdure et de sérénité parmi l’effervescence urbaine.
Au niveau de l’attractivité touristique, Paris 08 est l’un des arrondissements les plus visités de Paris grâce à ses monuments historiques, ses musées comme le Petit Palais et le Grand Palais, ainsi que ses avenues emblématiques. Concernant l’emploi, ce quartier est un pôle économique majeur, abritant des entreprises internationales et de nombreux bureaux, notamment dans les secteurs de la finance et du commerce de luxe. Pour l’hôtellerie, l’arrondissement compte certaines des adresses les plus prestigieuses de Paris, tels que le Plaza Athénée et le Hôtel de Crillon, attirant une clientèle internationale. De plus, avec ses restaurants étoilés, brasseries renommées et lieux branchés, le 8e arrondissement est une référence en matière de gastronomie. En somme, Paris 08 est un symbole de luxe et d’élégance, alliant patrimoine historique et dynamisme économique.
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