Agent / Agente de back-office en hôtellerie (H/F) à Lens (62) CDD Réception en hôtellerie Temps plein

Lieu du poste: Lens (62)
Entreprise: Atel France

Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Vous êtes intéressé(e) par le monde de l’hôtellerie, reconnu(e) pour votre sens du relationnel et pour votre autonomie, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d’une société leader sur son marché à l’esprit familial ?
Vous êtes sûrement l’Agent de back-office que nous recherchons !

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :
– Accueil téléphonique
– Traitement des emails
– Gestion et suivi des réservations (modifications, annulations, no-shows, prises en charge…)
– Insertion et mise à jour des hôtels sur les GDS (Amadeus, Sabre, Galileo et Worldspan)
– Conseil et accompagnement des hôteliers
– Création des profils hôteliers sur nos outils internes
– Création et gestion des plans tarifaires
– Gestion de la connectivité avec les Channel Manager
– Gestion du back office
– Traitement et vérification des commissions des agences de voyages

Connaissances & Compétences :
– BTS Tourisme (ou formation équivalente)
– Expérience dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie
– Maîtriser le français couramment (écrit et oral) – Qualités rédactionnelles et excellent orthographe (exigé)
– Maîtriser l’anglais couramment (écrit et oral)
– Maîtriser les outils informatiques (Outlook, Pack Office.)
– Maîtriser certains GDS serait un plus.

Qualités requises :
Avoir un bon sens du relationnel et un sens aigu de l’accueil
Être autonome
Être organisé de manière rigoureuse
Apprécier le travail en équipe

Conditions de travail :
CDD – 6 mois (remplacement congés maternité) – Temps plein – 39H
Rémunération : 2000.00€ BRUT / mois
Avantages : Carte restaurant + Mutuelle + Allocation Forfaitaire Télé-Travail + RTT
Supérieur hiérarchique direct : Directrice Commerciale
Caractéristiques métier : 100% télétravail – Réunions d’équipe ponctuelles sur Paris

Candidater à cette offre: https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/173QVXL