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Lieu du poste: Paris 8e Arrondissement (75)
Entreprise: Manpower
Description de l’entreprise: Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
– Des opportunités nombreuses et diversifiées
– Une expertise RH et des conseils emploi
– Une employabilité durable avec le programme MyPath®
– Des démarches facilitées
– Des avantages et des services
Type de contrat: Intérim – 3 Mois
Expérience exigée: 2 An(s)
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un(e) Conseiller(e) clientèle assurances (H/F)
Devenez l’interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une relation client fiable, humaine et de qualité.
Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, vos missions principales seront :
– Réceptionner les appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.).
– Traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, de la santé, de l’épargne et de la retraite supplémentaire.
– Identifier précisément les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptée, ou orienter vers le service compétent le cas échéant.
– Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients : saisie d’informations, comptes rendus, mise à jour des données.
– Réaliser des actes simples de gestion.
– Intervenir sur différents canaux de communication : téléphone, mail, courrier.
Bénéficier d’un accompagnement quotidien (supervision, conseils, formations) afin de renforcer la qualité du service rendu.
– Formation Bac 2 minimum.
– Expérience en relation client dans le secteur de l’assurance.
– Aisance téléphonique et qualités relationnelles avérées.
– Sens du service client, rigueur et capacité d’organisation.
– À l’aise avec les outils informatiques et le traitement de dossiers.
– Goût pour le travail en équipe et capacité à s’adapter à des environnements multi-canaux.
Votre contact pour candidater: MANPOWER – Mme NATHALIE FOURNIER
Candidater à cette offre: https://www.manpower.fr/offers/details/1101423571?partenaire=FRANCE_TRAVAIL