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Lieu du poste: St Malo (35)
Entreprise: Hôtel Oceania
Description de l’entreprise: OCEANIA HOTEL **** SAINT-MALO – Chaussée du Sillon
Vivez une immersion dans Le Grand Bleu. Tout en douceur et élégance, avec une identité bretonne forte et assumée, la mer se dévoile ici à toute heure de la journée, du lever au coucher du soleil. Décliné dans des harmonies de bleu profond pigmentées de notes terracotta et orangées, le mobilier se joue des matières et autres formes graphiques pour subjuguer l’Océan. Dans une atmosphère naturelle gris-galet, les plafonds et les sols s’oublient
Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.18 Euros
Expérience exigée: 1 An(s) – Sur le même poste
En tant que chef de réception.
Vos missions seront le suivantes: coordination, Pilotage, Développement commercial
Véritable garant de la qualité de l’accueil et des services apportés par l’équipe de réception, vous organisez et supervisez le travail du service de réception, tout en optimisant le remplissage de l’hôtel afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
Votre mission s’établit autour de grands axes pour lesquels vous reporterez auprès la direction.
Vous organiserez l’activité de l’accueil et de la relation avec la clientèle.
Avec une âme commerciale, vous saurez participer à la construction de la politique tarifaire, en relation étroite avec le service Yield Management du siège.
La satisfaction de la clientèle étant la priorité, vous saurez faire appliquer les procédures, et les améliorer au besoin, afin de garantir des séjours à la hauteur des attentes en adéquation avec les services proposés par notre établissement.
Vous maîtrisez le logiciel métier OPERA Cloud , et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d’effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l’hôtel et également former les futurs collaborateurs et les éventuels EXTRA.
Vous possédez une véritable démarche commerciale pour développer la meilleure offre tout en optimisant la rentabilité, grâce au Yield Management.
En tant que leader, vous animerez votre équipe de 6 collaborateurs, vous recruterez vos collaborateurs et vous veillerez au développement des compétences pour assurer les services demandés.
Vous pratiquez l’anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d’apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
CDI ou CDD pour la saison
Poste non logé.
Votre contact pour candidater: Hôtel OCEANIA – Mme GALLAIS BEATRICE
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/207FBCC
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Saint-Malo, située en Ille-et-Vilaine en Bretagne, est une ville portuaire connue pour ses remparts imposants et son riche patrimoine historique. Ancienne cité corsaire, elle fascine par ses ruelles pavées, ses riches demeures et ses monuments historiques. La ville s’étend sur la Côte d’Émeraude et offre des paysages maritimes à couper le souffle, idéaux pour les amateurs de plein air. Saint-Malo est également réputée pour son centre historique, Intra-Muros, qui attire de nombreux visiteurs chaque année. Avec ses plages, ses marées spectaculaires et ses festivals, la ville est une destination prisée sur la côte nord de la Bretagne.
1. Attractivité touristique : Saint-Malo accueille chaque année des millions de touristes, attirés par ses sites historiques, ses plages et ses évènements culturels comme La Route du Rhum. En 2019, la ville a reçu plus de 2 millions de visiteurs.
2. Chiffres de l’emploi : L’économie de Saint-Malo est largement influencée par le secteur du tourisme, mais la ville bénéficie également de l’activité portuaire et de plusieurs secteurs industriels. En 2020, le taux de chômage dans la région Bretagne était d’environ 7,3 %, un chiffre relativement stable par rapport aux années précédentes.
3. Chiffres de l’hôtellerie : Saint-Malo possède une vaste infrastructure touristique avec environ 60 hôtels et plus de 300 restaurants. Les capacités d’accueil sont diversifiées allant du camping aux hôtels de luxe, permettant à tous les types de touristes de séjourner confortablement.