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Lieu du poste: Massy (91)
Entreprise: Lro France Massy
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2300.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)
Nous recherchons un-e Commercial-e en hôtellerie pour rejoindre notre équipe existante et renforcer la visibilité et la croissance de notre établissement.
Vos missions principales seront :
1/ maitrise du cycle de vente
* Connaitre parfaitement l’offre globale de l’établissement (hôtel, séminaires, journées d’études, soirées ou événements, restauration..) ainsi que les conditions tarifaires qui s’y rattachent;
* Maitriser le cycle global de vente, de la réalisation des propositions commerciales/devis et négociation des contrats, jusqu’à la facturation/relances auprès des clients
* Contrôler la qualité des prestations offertes et vérifier qu’elles sont bien conformes au cahier des charges établi avec le client;
* Tenir à jour et gérer le fichier clients;
* Participer à la promotion de l’établissement via des actions commerciales ciblées (salons, partenariats…) ;
* Analyser les tendances du marché et adapter les offres en conséquence pour maximiser l’occupation et le chiffre d’affaires ;
2/ Coordination/ événementiel et relation clients
* Coordonner les dossiers hébergement groupe affaires, séminaires et loisirs ainsi que les événements associés
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, restauration, événementiel) pour garantir une expérience client cohérente et conforme aux standards Hilton ;
* Etre l’interface entre le client, le service commercial, les équipes opérationnelles de l’hôtel et les prestataires extérieurs
* Préparer les fiches de fonctions en vue des opérations commerciales et animer la réunion hebdomadaire de coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel
* Veiller au bon déroulement des prestations et assurer un suivi de la satisfaction du client
Pour exceller dans ce rôle exigeant et stimulant, nous recherchons un-e candidat-e passionné-e par le secteur de l’hôtellerie et doté-e d’un excellent relationnel. Vous serez amené-e à représenter notre établissement auprès de clients variés, tout en contribuant activement à son développement commercial.
Profil recherché :
* Diplôme en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent (BTS, licence, master ou formation spécialisée).
* Expérience significative dans un poste commercial en hôtellerie ou dans le secteur événementiel, idéalement dans un établissement de standing similaire.
* Maitrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
* Sens du relationnel et de la négociation : capacité à établir une relation de confiance avec les clients, à écouter leurs besoins et à proposer des solutions adaptées.
* Organisation et rigueur : gestion simultanée de plusieurs dossiers commerciaux, respect des échéances et suivi méticuleux des étapes de vente.
* Esprit d’équipe et polyvalence : collaboration étroite avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM : aisance avec les logiciels de gestion commerciale, de réservation et de suivi client.
* Gestion des priorités et réactivité : aptitude à gérer les situations urgentes et à s’adapter aux imprévus tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
* Excellente communication : expression claire et persuasive, à l’oral comme à l’écrit,
Candidater à cette offre: https://taleez.com/apply/commercial-e-en-hotellerie-massy-hilton-garden-inn-massy-cdi/applying
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Massy est une ville située dans l’Essonne, en Île-de-France, à environ 15 kilomètres au sud de Paris. Connue pour sa station TGV et ses connexions ferroviaires vers de nombreuses grandes villes françaises, Massy est un nœud de transport crucial. La commune se distingue également par la présence de nombreux espaces verts et de plusieurs infrastructures culturelles, comme l’Opéra de Massy. Avec ses zones résidentielles modernes et ses centres commerciaux, la ville offre un cadre de vie agréable et dynamique. En outre, Massy attire également des entreprises et des centres de recherche grâce à son parc technologique.
En termes d’attractivité touristique, Massy n’est pas une destination touristique majeure, mais elle bénéficie de sa proximité avec Paris et ses bonnes liaisons de transport. Concernant l’emploi, la ville profite d’une économie florissante avec de nombreux emplois créés dans les secteurs de la technologie, de la recherche, et des services. La région Île-de-France, dans laquelle se situe Massy, est l’un des centres économiques les plus dynamiques d’Europe, attirant de nombreuses entreprises internationales. Quant à l’hôtellerie, les chiffres précis pour Massy ne sont pas disponibles, mais la région se distingue par une offre d’hébergement diversifiée et de qualité, soutenant à la fois le tourisme d’affaires et de loisir.