Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) à Strasbourg (67) CDI Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Strasbourg (67)
Entreprise: Ibis Styles Mr Spinner

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 14.4 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

VOS MISSIONS :
En charge de l’équipe de réception et hébergement composée de 10 personnes
Participe au recrutement de son personnel et est en charge de son intégration, de sa formation et de son évolution
Organise le travail du personnel de l’hôtel en veillant à l’adéquation des effectifs par rapport à l’activité de l’hôtel
Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente sur l’ensemble des prestations proposées par l’hôtel
Est garant des procédures et critères obligatoires dans nos démarches éco-responsables et nos labels
Respect des Procédures Éco-responsables : Garant des procédures et critères obligatoires dans nos démarches éco-responsables et nos labels.

Responsabilités :
– En charge des normes et procédures pour garantir une satisfaction permanente
Tient à jour ses tableaux de bord
Optimise le Revpar de l’hôtel
– Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
Procède aux entretiens annuels d’évaluation de ses collaborateurs, fixe leurs objectifs et les accompagne dans la réalisation
– de l’atteinte des objectifs commerciaux et économique de l’hôtel qui lui est confié
Forme son équipe sur les argumentaires de vente et s’assure de la mise en application
-Prépare et gère les différents audits qualités et veille à la conformité des prestations par rapport aux exigences des différents cahiers des charges
Gère le traitement des commentaires clients et met en place des actions correctives et préventives

PROFIL :
Excellente présentation et savoir être
Expérience minimum de 2 ans dans un poste équivalent
Polyvalence, esprit d’initiative
Collaboratif avec l’ensemble des équipes
Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l’exécution des tâches
Anglais avancé et bonne connaissance de l’allemand
Empathique et bienveillant

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/206MYML

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Strasbourg est une ville historique et charismatique située dans le Grand Est de la France. Capitale européenne, elle se distingue par son architecture remarquable, son riche patrimoine culturel, sa scène gastronomique variée et son ambiance cosmopolite. Le centre-ville, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, est particulièrement apprécié pour son atmosphère accueillante et sa célèbre cathédrale. La ville est également reconnue pour son fort engagement vers le développement durable et la qualité de vie de ses habitants.

1) Du point de vue de l’attractivité touristique, Strasbourg accueille chaque année près de 4 millions de visiteurs. Sa réputation de ville d’art et d’histoire, son marché de Noël mondialement célèbre, son quartier de la Petite France aux maisons à colombages, et son patrimoine européen attirent un grand nombre de touristes.
2) En ce qui concerne l’emploi, Strasbourg compte plus de 300 000 emplois et un taux de chômage en baisse, passant de 9,2% en 2017 à 7,1% en 2020. Son économie dynamique est portée par des secteurs diversifiés comme l’industrie, le commerce, l’enseignement supérieur et la recherche, et bien sûr, le secteur institutionnel européen.
3) Concernant l’hôtellerie, la ville de Strasbourg propose plus de 150 hôtels, allant des hébergements économiques aux établissements haut de gamme. En plus de cela, elle offre une grande variété de restaurants, avec plus de 1 000 établissements, reflétant sa richesse gastronomique et sa diversité culturelle.