Se connecter
S'inscrire
Lieu du poste: Villeurbanne (69)
Entreprise: Adecco
Type de contrat: Intérim – 10 Jour(s)
Rémunération: Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)
RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE (H/F)
Adecco recherche des Réceptionnistes en Hôtellerie (H/F) afin de renforcer son vivier de talents pour des missions en intérim (court ou moyen terme) au sein d’établissements hôteliers reconnus pour leur qualité de service et leur sens de l’accueil.
Vous intégrerez une équipe de réception où courtoisie, fiabilité et sens du détail sont essentiels.
Missions principales :
– Accueillir les client-e-s et assurer les check-in / check-out dans le respect des procédures.
– Préparer et contrôler les factures, réaliser les encaissements multicanaux.
– Gérer les réservations et dossiers clients via un logiciel PMS hôtelier, avec une maîtrise de FOLS.
– Répondre aux demandes d’information (face à face, téléphone, écrit) et orienter sur les services de l’hôtel.
– Assurer la bonne tenue de la réception et appliquer les standards hôteliers.
– Gérer les imprévus (surbooking, réclamations, demandes particulières) en lien avec les autres services.
Vous souhaitez vous investir dans l’accueil hôtelier, êtes à l’aise en relation client et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur.
Eléments nécessaire pour ce poste :
– Une expérience d’environ 1 ou 2 ans en réception d’hôtel
– Une maitrise du logiciel FOLS
Compétences comportementales :
– Sens du service et accueil chaleureux.
– Communication claire, courtoise et professionnelle.
– Gestion du stress et des imprévus.
– Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
– Organisation rigoureuse, gestion des priorités.
– Esprit d’équipe et collaboration avec les autres services.
Compétences techniques :
– Facturation et encaissement multicanal.
– Procédures de check-in / check-out.
– Application des normes hôtelières.
– Anglais professionnel non obligatoire, mais un véritable atout pour accueillir une clientèle internationale.
Rémunération: 12h02€/heure
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant!
Adecco promeut la diversité et l’égalité des chances ; vos informations seront traitées en toute confidentialité.
Votre contact pour candidater: ADECCO – M. LUC LEVY
Candidater à cette offre: https://tnl2.jometer.com/v2/job?jz=5st1f2e05c12019243a2d1a2a8b8621429ba0AEADECAAAADAAAAAAAAAAAAAAAAN7UXQBE&utm_source=FranceTravail&utm_medium=jobboard&utm_campaign=Adecco_Organic&Source=30
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Villeurbanne est une commune située dans la métropole de Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est connue pour son architecture urbaine intéressante, notamment le quartier des Gratte-Ciel, un exemple frappant d’urbanisme des années 1930. La ville bénéficie d’une forte connectivité aux transports en commun lyonnais, favorisant ainsi la mobilité de ses résidents. Outre une vie culturelle dynamique avec des lieux comme le Théâtre National Populaire (TNP), Villeurbanne offre également divers espaces verts et équipements sportifs raisonnablement répartis. Elle est également intégrée au tissu économique actif et diversifié de la métropole lyonnaise.
En matière d’attractivité touristique, Villeurbanne véhicule un charme urbain avec des événements comme le festival « Les Invites » qui augmente son attrait culturel. Sur le plan de l’emploi, la région Auvergne-Rhône-Alpes est l’une des plus dynamiques de France, avec Lyon et ses environs favorisant de multiples secteurs tels que la biotechnologie, les services, et l’industrie. Quant aux données spécifiques à l’hôtellerie et la restauration à Villeurbanne, bien que les chiffres exacts puissent changer, la ville bénéficie de la proximité immédiate de Lyon, renforçant l’offre hôtelière grâce à une large gamme d’hébergements allant des hôtels économiques aux établissements de luxe. À défaut de chiffres précis, la dynamique économique régionale favorise des investissements constants dans ces secteurs, appuyant l’expansion continue des infrastructures touristiques et commerciales.