Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Lourdes (65) CDD Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Lourdes (65)
Entreprise: Hotel Paradis

Type de contrat: CDD – 7 Mois
Rémunération: Mensuel de 2200.00 Euros à 2400.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s) – ou une saison

Contrat pour la saison de lourdes 2026début avril à fin octobre 2026

2 jours de repos hebdomadaire
Mission principale :

Recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers notamment servir des boissons au bar (type café, bières), apporter des solutions à toutes leurs demandes, les facturer et encaisser.

Responsabilités :

– Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

– Gérer les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out).

– Répondre aux appels téléphoniques avec aisance, aux courriels et aux demandes de renseignements.

– Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les attractions locales et répondre aux questions des clients.

– Coordonner avec d’autres départements (étages, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients.

– Enregistrer les réservations et mettre à jour le système de gestion des chambres.

– Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise.

– Assurer ponctuellement le service des boissons au bar

Compétences et qualifications :

– Expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de taille importante..

– Français et l’anglais : Courant exigé (à l’oral et à l’écrit). Espagnol et Portugais : fortement souhaité, Italien : apprécié / constitue un atout.

– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Connaissance du PMS Vega constitue un atout.

– Excellentes compétences en communication et en relation client.

– Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence.

– Organisation et sens du détail.

– Attitude positive et orientée service.

– Polyvalence et flexibilité dans les horaires de travail (weekends et jours fériés compris).

– Capacité à gérer les situations complexes avec sang-froid.

– Être réactif, autonome, rigoureux avec une excellente présentation.

Rémunération :

– Salaire basé sur la grille CHR et selon expérience sur Base 39H/semaine

– Nourri, en avantage en nature, en fonction des horaires de travail.

– Avantages sociaux (assurance santé, congés payés, parking gratuit etc.)

Votre contact pour candidater: HOTEL PARADIS – M. Thomas Ramdjee

Candidater à cette offre: http://hotelparadislourdes.com/

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Lourdes, située dans le département des Hautes-Pyrénées en région Occitanie, est mondialement connue pour son sanctuaire marial, où la Vierge Marie serait apparue à Bernadette Soubirous en 1858. Ce site spirituel attire des millions de pèlerins chaque année, faisant de la ville un lieu de forte importance religieuse. En plus de son caractère sacré, Lourdes offre un cadre naturel époustouflant, entourée par les majestueuses Pyrénées. La ville dispose également de nombreux attraits touristiques comme la grotte de Massabielle, les piscines thermales et le château fort de Lourdes. Lourdes est ainsi un centre de dévotion et de tourisme incontournable en France.

L’attractivité touristique de Lourdes est immense, avec environ 6 millions de visiteurs annuels, principalement des pèlerins du monde entier. En matière d’emploi, la ville bénéficie d’une économie largement tournée vers le secteur tertiaire, particulièrement dans les services liés au tourisme et à l’hôtellerie. Lourdes est l’une des villes françaises avec la plus forte densité hôtelière, comptant environ 200 hôtels pour accueillir les nombreux visiteurs. Ces établissements vont des simples auberges aux hôtels de grande qualité, offrant un éventail de choix pour tous types de budgets. La restauration est également bien développée, avec une multitude de restaurants proposant des spécialités locales et internationales, renforçant ainsi la dynamique économique locale.