Se connecter
S'inscrire
Lieu du poste: Ste Luce (972)
Entreprise: Iloma
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: 1 An(s)
Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l’expérience client. ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l’humain, le bien-être, les ressources locales et l’éco-tourisme.
Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche sa/son CHEF DE RECEPTION
Sous la responsabilité de la direction de l’établissement, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l’hôtel.
– Gérer et encadrer le personnel de la réception pour assurer un service de qualité.
– Gestion des planning de la reception et gestion opérationnel du servie
– Suivre les indicateurs de performance tels que le taux d’occupation, le revenu par chambre disponible, etc.
– Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et trouver des solutions pour résoudre les problèmes.
– Gérer la facturation et les paiements des clients.
– Traiter les dépôts et les transactions financières liées aux séjours des clients.
– Accueillir et prendre en charge les clients, de l’arrivée au départ,
– Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour,
– Veiller à la satisfaction optimale des clients,
Nos attentes :
– Vous faite preuve de rigueur
– Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion.
Ce que nous pouvons vous offrir :
– Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
– Un travail dans un cadre paradisiaque
– Un environnement de travail convivial basé sur l’entraide et l’esprit d’équipe
– Un management de proximité accessible
– La fierté de participer à notre projet de développement, et véhiculer nos valeurs à travers votre sens du service.
CDI ou CDD 39h
Votre contact pour candidater: ILOMA – Mme Jessica LOGRONO
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201RLZJ