Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie (H/F) à Paris (75) CDI Gouvernant / Gouvernante d'hôtel Temps plein

Lieu du poste: Paris (75)
Entreprise: Utf

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2800.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 5 An(s)

Missions principales :

Le/la Gouvernant(e) Général(e) confirmé(e) est responsable de l’organisation, de la coordination et du contrôle de l’ensemble des services de nettoyage, d’entretien et d’hébergement, afin d’assurer un niveau de qualité optimal pour les clients.

Responsabilités clés :

Gestion opérationnelle :

Superviser l’ensemble des équipes d’entretien, des femmes de chambre et des valets.

Planifier et répartir les tâches quotidiennes et hebdomadaires.

Contrôler la qualité du nettoyage et de la préparation des chambres et des espaces communs.

Assurer le suivi des inventaires et des stocks de linge et de produits d’entretien.

Encadrement et management :

Recruter, former et accompagner les collaborateurs.

Animer les réunions d’équipe et assurer la motivation du personnel.

Évaluer la performance et proposer des plans d’amélioration.

Gestion administrative et budgétaire :

Participer à l’élaboration du budget du département et suivre les dépenses.

Tenir les rapports d’activité et les indicateurs de performance.

Veiller au respect des procédures et normes d’hygiène et de sécurité.

Relations internes et externes :

Collaborer avec les autres services (réception, restauration, technique).

Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer leur satisfaction.

Gérer les relations avec les prestataires externes (blanchisserie, maintenance).

Profil recherché :

Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel ou établissement touristique.

Formation : Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou management.

Compétences techniques :

Maîtrise des standards de propreté et d’entretien.

Bonne connaissance des produits et matériels d’entretien.

Maîtrise des outils de gestion et logiciels hôteliers.

Compétences comportementales :

Leadership et sens du management d’équipe.

Organisation et rigueur.

Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Polyvalence et réactivité.

Langues : Anglais courant

Votre contact pour candidater: UTF – Mme FLORENCE MESLATI

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201SBTT

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Paris, également connue sous le nom de « Ville Lumière », est la capitale et la plus grande ville de la France. Elle est reconnue pour son riche héritage historique, sa culture vibrante, son art de vivre distinctif et ses contributions majeures aux arts et aux sciences. Ses points forts comprennent des sites iconiques tels que la Tour Eiffel, le Louvre, Notre-Dame de Paris et le quartier du Montmartre.

1) Paris est la ville la plus visitée d’Europe avec environ 30 millions de touristes par an. Elle abrite plus de 2000 monuments historiques et 180 musées. Ses sites touristiques iconiques, ses quartiers pittoresques, sa cuisine de renommée mondiale et ses événements culturels font de la ville une destination incontournable. 2) Concernant les chiffres de l’emploi, Paris et sa région Île-de-France sont la première région économique d’Europe, représentant à eux seuls près de 31% du PIB national, avec un bassin de plus de 6 millions d’emplois. Les secteurs qui y sont fortement représentés sont les services, le commerce et l’industrie. 3) En ce qui concerne le secteur de l’hôtellerie, à la fin de 2019, Paris comptait environ 2000 hôtels, pour un total d’environ 120 000 chambres, et plus de 13 000 restaurants. La ville accueille également un grand nombre de salons internationaux et est une place importante pour le tourisme d’affaires.