Responsable d’hébergement hôtelier à Hyeres (83) CDI Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Hyeres (83)
Entreprise: Camping Port Pothuau

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

Camping 4 étoiles familial et engagé, nous accueillons chaque année une clientèle fidèle et exigeante souhaitant vivre des moments de bien-être, de partage et de tranquillité en plein air. Nos valeurs : bienveillance, qualité d’accueil, respect de l’environnement, esprit d’équipe.

Nous recherchons aujourd’hui un Responsable Hébergement (H/F) pour structurer, piloter et améliorer en continu toute la partie hébergement du camping.

Le/la Responsable Hébergement garantit la qualité et la performance du pôle hébergement, comprenant 100 mobil-homes et logements saisonniers. Il/elle assure une expérience client fluide, confortable et cohérente, tout en coordonnant l’activité entre les équipes ménage, réception et technique.

L’objectif :
– offrir un hébergement irréprochable
– assurer une organisation opérationnelle efficace
– manager avec bienveillance son équipe (8/10 personnes)
– contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation des vacanciers

Ce poste ne se limite pas au contrôle : c’est un rôle terrain, opérationnel et managérial.

Missions principales
1-Pilotage opérationnel de l’hébergement
– Organisation et supervision du nettoyage, des états des lieux et de la préparation des mobil-homes
– Coordination quotidienne avec la réception et le ménage
– Suivi des stocks, consommables, linge et matériel
– Planification des interventions techniques
– Gestion des hébergements du personnel saisonnier (entrées, sorties, états des lieux)
2-Management & encadrement d’équipe
– Recrutement, formation, animation des équipes ménage
– Élaboration des plannings et répartition de la charge de travail
– Cohésion d’équipe, gestion des conflits, entretiens de recadrage et de fin de saison
3-Qualité & satisfaction client
– Contrôles qualité réguliers des hébergements
– Traitement des réclamations avec professionnalisme et rapidité
– Participation à la stratégie d’enchantement client via des attentions personnalisées
4-Gestion administrative & organisation saisonnière
– Suivi des facturations cautions, forfaits ménages et incidents
– Tenue des tableaux de suivi : occupation, incidents, maintenance
– Participation aux ouvertures/fermetures du site et aux inventaires
– Contribution aux démarches environnementales et à la labellisation (Clé Verte, Camping Qualité)

Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome et orienté(e) terrain :
Compétences techniques :
– Expérience confirmée en hôtellerie de plein air ou hôtellerie (adjoint hébergement, gouvernant(e), assistant chef de réception.)
– Compétence en gestion opérationnelle, organisation et planification
– Utilisation d’un PMS / Channel Manager
– Capacité à réaliser l’entretien et des réparations simples dans les hébergements
– Maîtrise du fonctionnement d’un camping et des normes HPA est un plus
Qualités humaines :
– Leadership bienveillant, sens du collectif, pédagogie
– Rigueur, sens du détail, excellent relationnel
– Diplomatie, sang-froid, gestion du stress
– Esprit d’initiative et exemplarité
Formation / Langues :
– Bac +2 à Bac +4 (Tourisme, Management hôtelier, Gestion) avec une expérience minimum de 3 ans sur un poste équivalent
– Anglais professionnel nécessaire pour la bonne tenue du poste

Conditions du poste
– Prise de poste en janvier ou février selon ouverture du camping
– CDI – modulation annuelle du temps de travail
– Travail week-ends et jours fériés (cycle saisonnier)
– Rémunération en année 1: 2100 € brut/mois + primes éventuelles de fin de saison
– Rémunération évolutive dès l’année 2 en fonction du taux de satisfaction des clients et des collaborateurs

Adressez votre CV + lettre avant le 15/12/2025, mail intitulé « Candidature Responsable Hébergement »

Votre contact pour candidater: Agence France Travail HYERES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201CHBM

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Hyères, un joyau méditerranéen situé dans le Var (83), offre un cadre enchanteur entre mer et montagne. Réputée pour ses somptueux paysages, ses îles d’Or – Porquerolles, Port-Cros et Le Levant – constituent un véritable paradis pour les amoureux de la nature. La ville est également riche en patrimoine historique avec sa vieille ville médiévale, le château d’Hyères et ses jardins botaniques remarquables. De plus, Hyères bénéficie d’un climat particulièrement clément, idéal pour les activités de plein air tout au long de l’année. Sa situation en bord de mer en fait aussi un spot privilégié pour les activités nautiques.

En matière d’attractivité touristique, Hyères attire chaque année des milliers de visiteurs séduits par ses paysages idylliques et son riche patrimoine. L’économie touristique de la région Provençale-Alpes-Côte d’Azur, dont Hyères fait partie, est fortement dynamique, notamment grâce à la forte affluence estivale. En termes d’emploi, la région enregistre une part significative de son activité dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Quant à l’hôtellerie, Hyères compte plusieurs dizaines d’établissements, allant des hôtels de charme aux grandes chaînes, pour accueillir les touristes. L’offre gastronomique est également variée avec de nombreux restaurants proposant des spécialités locales et des menus gastronomiques.