CHEF DE RECEPTION EN HOTELLERIE H/F à Lourdes (65) CDD Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Lourdes (65)
Entreprise: Hotel Sainte Rose

Type de contrat: CDD – 7 Mois

Expérience exigée: 2 An(s)

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE DU 23 MARS A FIN OCTOBRE 2026
Au sein d’un hôtel *** de 133 chambres, sous la supervision de la Directrice de l’hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l’hôtellerie.
En tant que Chef de réception F/H de l’Hôtel Sainte Rose, vous prenez en main la supervision quotidienne de la réception, accompagnez votre équipe et veillez à une organisation fluide et efficace du service. Vos missions principales seront les suivantes :
– Encadrer, former et accompagner une équipe composée de 3 réceptionnistes et 2 veilleurs de nuit
– Veiller au respect et à l’application des procédures internes, à la qualité du travail fourni et à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
– Contribuer activement à l’amélioration continue du service et veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
– Gérer les opérations quotidiennes : check-in / check-out, facturation, tenue et clôture de caisse, gestion des litiges
– Assurer la gestion des réservations individuelles et groupes
– Réaliser les attributions de chambres, mettre à jour les informations et anticiper les besoins clients
– Assurer une communication fluide et régulière avec la cuisine, le restaurant, les étages et le bar en utilisant notamment les notes de service
– Transmettre toutes les informations clés : arrivées de groupes, horaires de repas, demandes spécifiques, prévisions d’activité pendant les réunions d’exploitation hebdomadaires
– Élaborer les plannings via Octime, suivre les heures et ajuster l’organisation selon l’activité
A noter que la clientèle de l’hôtel est majoritairement française, mais nous accueillons également de nombreux pèlerins internationaux, notamment américains, espagnols, italiens, irlandais et latino-américains.

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :
– Salaire attractif
– 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison
– Horaires en continu, 42h par semaine
– Heures supplémentaires récupérées
– Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas
– Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
– Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
– Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
– Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l’hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants
– Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes
– En reconnaissance de l’exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions)

C’est à vous de briller.
– Si vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie
– Si vous avez déjà encadré une équipe, formé des collaborateurs et supervisé le quotidien
– Si vous possédez des compétences dans l’utilisation d’outils informatiques et logiciel PMS
– Si vous parlez français, vous êtes à l’aise en anglais et idéalement une 3ème langue

Votre contact pour candidater: Agence France Travail LOURDES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/200QYWX

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Lourdes, située dans le département des Hautes-Pyrénées en région Occitanie, est mondialement connue pour son sanctuaire marial, où la Vierge Marie serait apparue à Bernadette Soubirous en 1858. Ce site spirituel attire des millions de pèlerins chaque année, faisant de la ville un lieu de forte importance religieuse. En plus de son caractère sacré, Lourdes offre un cadre naturel époustouflant, entourée par les majestueuses Pyrénées. La ville dispose également de nombreux attraits touristiques comme la grotte de Massabielle, les piscines thermales et le château fort de Lourdes. Lourdes est ainsi un centre de dévotion et de tourisme incontournable en France.

L’attractivité touristique de Lourdes est immense, avec environ 6 millions de visiteurs annuels, principalement des pèlerins du monde entier. En matière d’emploi, la ville bénéficie d’une économie largement tournée vers le secteur tertiaire, particulièrement dans les services liés au tourisme et à l’hôtellerie. Lourdes est l’une des villes françaises avec la plus forte densité hôtelière, comptant environ 200 hôtels pour accueillir les nombreux visiteurs. Ces établissements vont des simples auberges aux hôtels de grande qualité, offrant un éventail de choix pour tous types de budgets. La restauration est également bien développée, avec une multitude de restaurants proposant des spécialités locales et internationales, renforçant ainsi la dynamique économique locale.