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Lieu du poste: Avignon (84)
Entreprise: Avignon Grand Hotel Societe Nouvelle
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2274.16 Euros à 2390.26 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)
Et si votre prochain défi avait du sens ?
À Avignon, nos deux hôtels 4* partagent une même philosophie : élégance, bienveillance et passion du service.
Derrière chaque sourire à la réception, chaque séminaire bien orchestré, il y a une équipe soudée, passionnée. et peut-être bientôt vous – notre futur(e) Chargé(e) back office.
Votre mission, si vous l’acceptez :
Être le/la chef(fe) d’orchestre discret(ète) mais essentiel(le) du parcours groupe (loisirs et corporate) pour nos deux hôtels – de la prospection à la dernière facture.
Vous jonglez entre négociation, coordination et service client avec élégance, rigueur et bienveillance.
Un œil sur le PMS, un autre sur la satisfaction client : rien ne vous échappe.
Vos talents feront la différence si vous aimez :
– Transformer une demande en une expérience réussie : comprendre, proposer, convaincre.
– Jouer collectif : vous travaillez main dans la main avec la réception, la restauration, la direction.
– Garder le fil : suivre les dossiers, les options, les confirmations et les factures sans jamais perdre le sourire.
– Rester connecté(e) : mettre à jour les bases de données, suivre les indicateurs, préparer les reportings, veille e-réputation.
– Donner un coup de main à la réception quand il le faut – car ici, nous nous relayons, nous nous entraidons et nous nous écoutons.
Ce que nous aimons chez vous :
Une formation Bac +2/3 en hôtellerie, commerce ou tourisme.
2 à 3 ans d’expérience réussie en back-office, réservation ou commercial.
Un sens inné du service, de la diplomatie et du relationnel.
Une organisation sans faille (et un peu de rigueur, ça ne fait jamais de mal).
Une bonne humeur communicative et l’envie de grandir avec une équipe qui avance ensemble.
Maîtrise du PMS, du CRM et de l’anglais (une autre langue est un plus !)
Ce que nous vous offrons :
Prime annuelle.
Indemnités de repas.
Mutuelle remboursée à 55%.
Un environnement bienveillant et exigeant, où la qualité et la cohésion priment.
Un poste à responsabilités, riche en échanges et en autonomie, au cœur de la stratégie commerciale de l’hôtel.
Prise de poste : 08/12/2025
Prêt(e) à écrire la suite avec nous ?
Rejoignez-nous !
Vos talents + nos hôtels = une aventure à ne pas manquer !
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/200DFZL
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Avignon, située dans le sud de la France, est une ville riche en histoire et en culture. Connue pour son célèbre Palais des Papes, l’un des plus grands et des plus importants palais gothiques d’Europe, Avignon attire des visiteurs du monde entier. La ville est également traversée par le Rhône et offre un cadre pittoresque avec ses rues pavées et ses nombreux ponts. Avignon est aussi réputée pour les festivals, notamment le Festival d’Avignon, un des plus grands festivals de théâtre et de performances au monde. En outre, la ville bénéficie d’un climat méditerranéen agréable tout au long de l’année.
En termes d’attractivité touristique, Avignon accueille chaque année plus de 600 000 visiteurs, attirés par son patrimoine culturel et ses événements. La ville compte environ 25 000 emplois, avec un secteur tertiaire dominé par les services et le tourisme. Avignon dispose de plus de 50 hôtels et une centaine de restaurants, offrant ainsi une capacité d’accueil et de restauration variée pour les visiteurs. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont Avignon fait partie, est économiquement dynamique avec une forte prédominance des activités liées au tourisme, à l’agriculture et aux nouvelles technologies. Cette diversité contribue à un cadre favorable pour l’emploi et l’innovation dans la région.