Réceptionniste hôtellerie H/F (H/F) à Embrun (05) CDI Réceptionniste Temps plein

Lieu du poste: Embrun (05)
Entreprise: Hôtel La Robéyère Bwsignature Collection

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

Technique Métier et relation client :
– Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
– Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
– Vérifier les garanties et les réservations des clients
– Garantir le suivi du séjour des clients en communiquant à ses collègues et supérieurs
– Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
– Tenir, vérifier et contrôler la caisse
– Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
– Renseigner les clients sur les informations touristiques
– Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
– Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
– S’assurer que les demandes particulières des clients soit transmises aux services concernés
– Connaître, informer et inciter les divers services proposés par l’hôtel lors de la réservation
– Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
– Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

COMPETENCES REQUISES
– Maitrise de l’anglais
– Sens du service et de l’accueil
– Passion pour le client
– Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
– Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
– Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
– Sens du détail
– Organisation et rigueur
– Flexibilité et polyvalence
– Aide au service du petit déjeuner

Poste à pourvoir le 24/11/2025

Votre contact pour candidater: Hôtel la Robéyère BWSignature Collection – Mme Laura BEITZ

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199YFYG