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Lieu du poste: La Plagne Tarentaise (73)
Entreprise: Mmv
Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)
***Saison hiver 2025/2026***Poste logé
Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l’amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l’arrivée et le séjour des vacanciers.
Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien :
Management de l’ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien
Formation et intégration des nouveaux collaborateurs
Vérification des processus : de l’ouverture jusqu’à la fermeture du club, s’assurer que les méthodes et dispositifs d’accueil et de ménage soient correctement mis en œuvre
Planification des améliorations : être à l’écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d’actions et les faire exécuter
Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out
Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité
Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure :
Votre contact pour candidater: MMV – M. Sébastien Durieux
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/198VBRG