Réceptionniste jour en hôtellerie H/F à Granville (50) CDI Réceptionniste Temps plein

Lieu du poste: Granville (50)
Entreprise: Hotel Des Bains

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 1 An(s) – sur un même type de poste

Le/la réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l’établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
Contrôler la facturation
Gérer le standard téléphonique
Traiter les emails
Veille concurrentielle
E-RÉPUTATION / Suivi des retours clients
Renseigner les clients sur les services de l’établissement et les attractions locales
Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel pour optimiser l’expérience client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Qualités principales :

Sens de l’accueil et du relationnel.

Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).

Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum).

→ Une maîtrise du PMS ASTERIO serait des plus.

Poste à pourvoir pour début Octobre 2025

Votre contact pour candidater: Agence France Travail GRANVILLE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196PMFZ