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Lieu du poste: Marseille 11 (13)
Entreprise: B&b Hotel Marseille Porte D’aubagne
Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 1802.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 6 Mois – 6 mois à 1 an
Notre hotel recherche pour assurer 4 nuits par semaine selon un planning tournant défini une/ réceptionniste de nuit :
Missions Générales :
– Contribue par son action au quotidien à l’excellence opérationnelle du projet de la marque
– Respecte des standards hébergements et de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département
– Se rend disponible pour optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement
– Véhicule l’image et l’ambiance de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence et sa disponibilité
– l’aide au service petit déjeuner
Principales responsabilités :
– Relation client
– Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité afin de le fidéliser
– Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s’assure de son confort et veille à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
– Gère et assure le suivi des objections et/ou remarques éventuelles du client avec le soutien de son supérieur hiérarchique
– Développe une relation durable et personnalisée avec les clients dans l’objectif de les fidéliser
– Valorise et applique l’engagement client B&B Hotels
Ce poste appelle une certaine polyvalence notamment pour les clotures de nuit exemple : préparation des petits déjeuner…
Profil requis :
– Esprit d’équipe
– Aisance relationnelle (Sens de l’accueil, de l’écoute et du service)
– Ponctuel
– Organisé
– Esprit commercial
– Fait preuve d’adaptabilité
– Respect du code vestimentaire de la marque
Salaire proposé selon convention + majoration de nuit
Votre contact pour candidater: Agence France Travail MARSEILLE LA VALENTINE
Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196FKVR