Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier à Paris 09 (75) Agent / Agente de réservation en hôtellerie CDI Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Paris 09 (75)
Entreprise: Union Technique De Formation

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 12 Mois

Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) assistant(e) chef de réception passionné(e) par l’hôtellerie de Luxe.
afin d’offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales :

* Assister le chef de réception dans la gestion quotidienne du service
* Encadrer l’équipe de réception (réceptionnistes, night audit.) en son absence ou sous sa supervision
* Participer activement à l’accueil des clients, aux check-in / check-out
* Gérer les situations particulières ou réclamations clients avec professionnalisme
* Veiller au bon déroulement des opérations sur le logiciel de gestion (PMS)
* Superviser les encaissements, la facturation et le suivi des débiteurs
* Assurer la formation continue des nouveaux collaborateurs
* Participer à l’optimisation de la qualité de service et à la satisfaction client
* Coordonner les échanges avec les autres départements (étages, restauration, maintenance, direction)

Profil recherché :

* Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en tant que réceptionniste senior ou assistant chef de réception
* Excellente présentation et fort sens du service client
* Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
* La connaissance approfondie d’un PMS hôtelier (type Opera, Mews, Protel.) est indispensable
* Leadership naturel, capacité à motiver une équipe et à gérer les priorités
* Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et discrétion
* Esprit d’équipe, autonomie, aisance relationnelle et goût pour le terrain

Nous offrons :

* Un environnement de travail élégant, stable et structuré
* Un poste évolutif au sein d’une maison à taille humaine
* Une équipe soudée, professionnelle et bienveillante
* Des conditions de travail respectueuses, basées sur la convention collective HCR
* Des avantages selon ancienneté et performance

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194THHK

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Le 9ème arrondissement de Paris, souvent appelé « Paris 09 », est un quartier dynamique et culturellement riche situé sur la rive droite de la Seine. Célèbre pour ses théâtres, opéras et grands magasins, c’est un lieu de vie animé qui attire aussi bien les résidents que les touristes. Parmi ses sites emblématiques, on trouve l’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette et le Musée Grévin. Le quartier est aussi réputé pour son architecture haussmannienne, ses passages couverts et ses nombreux cafés et restaurants. En résumé, Paris 09 est un mélange parfait de culture, de shopping et de divertissement.

1. **Attractivité touristique**: Le 9ème arrondissement attire chaque année des millions de touristes grâce à ses nombreux sites d’intérêt comme l’Opéra Garnier et les célèbres grands magasins tels que les Galeries Lafayette et le Printemps. Son ambiance chic et ses nombreux théâtres ajoutent à son attrait, faisant de ce quartier une destination prisée.

2. **Chiffres de l’emploi**: Le secteur de l’emploi est fortement diversifié dans le 9ème arrondissement, avec un grand nombre de postes dans le commerce de détail, la culture, l’hôtellerie et les services. Les grandes entreprises et les institutions culturelles offrent de nombreuses opportunités de carrière, contribuant à un marché du travail dynamique.

3. **Données sur l’hôtellerie**: Paris 09 compte de nombreux hôtels, allant des établissements de luxe aux options plus économiques, pour répondre à la diversité des besoins des touristes et des voyageurs d’affaires. Les restaurants sont également nombreux et variés, offrant une riche palette de cuisine française et internationale. Cette diversité permet de répondre à une large gamme de préférences et de budgets, renforçant l’attrait du quartier pour les visiteurs du monde entier.

Dans l’ensemble, la région bénéficie d’une dynamique économique solide, soutenue par un secteur tertiaire florissant, une forte attractivité touristique et une offre culturelle riche.