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Lieu du poste: Perreux (42)
Entreprise: Premiere Classe
Type de contrat: CDD – 4 Mois
Rémunération: Horaire de 12.28 Euros
Expérience exigée: 1 Mois
Description du poste :
En tant que Réceptionniste Polyvalent, vous serez au cœur de l’expérience client et participerez activement à diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de l’hôtel.
Vos missions incluront :
Accueil des clients : Recevoir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à l’activité de réception.
Information et conseil : Renseigner les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de séjour.
Gestion de la caisse : Effectuer les encaissements et gérer la caisse, notamment lors du service petit déjeuner.
Maintenance et entretien : Participer à l’entretien des chambres, du linge de l’hôtel et à la propreté des locaux.
Organisation et exécution : Contribuer à l’organisation et assurer la bonne exécution des offres et services (restauration, hébergement) de l’établissement.
Promotion : Mettre en avant les offres commerciales de la marque et les prestations annexes.
Satisfaction client : Participer à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer la e-réputation.
Tarification : Appliquer la stratégie tarifaire de l’établissement.
Standards de la marque : Participer à la bonne application des standards de la marque.
Hygiène et sécurité : Respecter les règles et procédures d’hygiène, de propreté, de sécurité et de qualité.
Stocks : Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement.
Caisse : Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement, clôture de caisse).
Communication interne : Assurer le relais d’information et/ou alerter la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes.
Sécurité : Assurer la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur.
Maintenance : Participer à la petite maintenance et à l’entretien de l’hôtel.
Profil recherché :
Expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des tâches variées.
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : Salaire concurrentiel et primes selon performances.
Avantages sociaux : Mutuelle, participation aux repas, avantages tarifaires sur les produits de l’hôtel.
Formation continue : Programmes de formation et développement des compétences.
Environnement de travail stimulant : Équipe motivée, ambiance conviviale.
Évolution de carrière : Opportunités de progression au sein de l’hôtel.
Votre contact pour candidater: PREMIERE CLASSE – Mme véronique colson
Candidater à cette offre: PERREUX France