Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie Montpellier (H/F) à Montpellier (34) CDD Gouvernant / Gouvernante d'hôtel Temps plein

Lieu du poste: Montpellier (34)
Entreprise: Clinas Services

Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 1801.8 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 6 Mois

FICHE DE POSTE – GOUVERNANT (E) GÉNÉRALE pour l’un de nos clients à Montpellier
Service : Hébergement / Housekeeping
Rattachement : Direction Clinas Services et Directrice de l’Hébergement
Lieu : Paris et alentours
Type de contrat : CDI / CDD / Temps plein
Horaires : Variables selon les besoins de l’activité (weekends et jours fériés inclus)
Salaire : 3000.00€ Brut
________________________________________MISSIONS PRINCIPALES
La gouvernante générale supervise l’ensemble du service des étages. Elle veille à la propreté, à l’entretien et au bon fonctionnement des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de l’établissement.
. Management de l’équipe
– Encadrer et coordonner l’équipe de gouvernantes d’étage, femmes/valets de chambre, lingères, équipiers.
– Recruter, former et évaluer le personnel du service.
– Gérer les plannings en fonction de l’activité de l’hôtel.
– Favoriser un bon climat de travail et motiver les équipes.
. Gestion opérationnelle
– Organiser les tâches quotidiennes et contrôler leur bonne exécution.
– Assurer le suivi des contrôles qualité (propreté, rangement, équipements, etc.).
– Veiller au respect des procédures de sécurité et d’hygiène.
– Contrôler les stocks de linge, produits d’accueil, produits ménagers, etc.
. Relation client et qualité
– Garantir la satisfaction client en maintenant des standards élevés.
– Traiter les demandes spécifiques et réclamations avec réactivité et professionnalisme.
– Collaborer avec la réception et les autres services pour assurer un service fluide.
. Gestion administrative et budgétaire
– Suivre les indicateurs de performance du service (taux de rotation, coûts, etc.).
– Gérer les achats en collaboration avec la direction.
– Optimiser les coûts tout en maintenant la qualité.________________________________________
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
– Excellentes compétences en management et organisation.
– Sens aigu du service client et du détail.
– Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien.
– Bonne connaissance des logiciels hôteliers (PMS, gestion du linge, etc.).
– Discrétion, rigueur, réactivité.
– Bonne présentation et excellente communication.
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EXPÉRIENCE
– Expérience confirmée en tant que gouvernant (e) générale dans un établissement similaire.

Votre contact pour candidater: CLINAS SERVICES – Mme Lydia SABET

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192QRPG

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Montpellier, située dans le sud de la France, est la capitale de la région Occitanie. La ville est renommée pour son riche patrimoine historique et architectural, notamment la Place de la Comédie et l’imposante Cathédrale Saint-Pierre. De plus, Montpellier est un centre universitaire majeur, attirant des étudiants du monde entier grâce à ses universités et ses grandes écoles. La ville bénéficie d’un climat méditerranéen, avec des hivers doux et des étés chauds, ce qui en fait une destination agréable toute l’année. L’innovation et la culture y sont également très présentes, avec de nombreux musées, galeries et festivals.

Montpellier est une destination touristique de premier plan, attirant des millions de visiteurs chaque année grâce à ses sites historiques, ses plages à proximité, et ses événements culturels. En termes d’emploi, la ville est dynamique avec une forte présence dans les secteurs de la santé, des technologies de l’information, et des services. Le taux de chômage y est toutefois en-deçà de la moyenne nationale, ce qui reflète la forte demande en main-d’œuvre qualifiée. En matière d’hôtellerie, Montpellier dispose de nombreux hôtels et restaurants, offrant une grande variété d’options d’hébergement et de restauration pour satisfaire tous les goûts et budgets. La région Occitanie, dont Montpellier est une locomotive économique, connaît une croissance soutenue, favorisée par ses atouts naturels, ses infrastructures de qualité et une politique régionale de soutien au développement économique.